АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1. Rules of moderation and publishing reviews on the TopHotels.ru project

Vacation as a couple in April 2024 - Do not recommend the hotel
2.5
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Ужасное отношение к клиентам

Translate

Ужасное отношение к клиентам. Приехали в отель, нас отказали заселять, обманывали, что в номерах нет света, отправили в другой отель Anatolia, который был весь прокурен и рядом со стройкой.

Только после жалобы в Островок, заселили на 2е сутки. Дали номер на 5 этаже, ресторан на 6 этаже и в номере всю ночь слышно, как двигают тяжёлые стулья по полу. Даже никто не догадался приклеить мягкие ножки на стулья. Помыться под душем нереально, с него льётся просто на стену. Мы всего приезжали на 3 ночи, впечатление испорчено в целом от страны, больше не приедем.

Оценка сервисов отеля автором

Children services
  • Children animation
  • Food for children
  • Infrastructure for children
Hotel infrastructure
  • Comfortable parking
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Territory maintenance
4.0 Location convenience
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 By places of interest
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
Rooms
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Room soundproofing
Services and maintenance quality
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Couple
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
  • 1.0 With friends
  • вид из ресторана и все остальное одни минусы
Added: 18.04.2024 17:25
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 560 characters in the review
All reviews of the hotel (2) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Евгения
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 13.06.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 543