Vacation as a couple in
March 2024
- Recommend this hotel
27.03.24 - 03.04.24
4.3
4 accommodation
4 service
5 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Royal Regency club
Выбрали отдых в этом отели из-за концепции Ультра все включено, шикарного пляжа на 1 линии и спокойного отдыха. Приехали рано утром,нам одели золотые браслеты и отправили на завтрак, сказав , что подготовят для нас номер. И началось самое не приятное. Нас хотели заселить в номер другого отеля, тоже 5,но это был не тот номер, за который мы оплатили. Оказывается, территория отеля огромная и он состоит из 3 отелей. Когда я сказала, что это не тот номер, он выглядит по другому, не так, как на обзорном видео к отелю, нас на ресепшне пытались убедить, что тот. Вся эпопея длилась 2 часа, нам показали еще таких 5 номеров в другом отеле. и только после того, как я сказала, что хочу встретиться с главным менеджером отеля и я связалась с нашим турагентом , которая послала гневное письмо принимающей стороне, нам в конечном итоге предоставили соответствующий номер. а именно в отеле Royal Regency Club 5* с видом на море . Кушали мы в прекрасном ресторане Regency Plaza Royal Club, Главный менеджер Baher, лучший специалист в своем деле. Под его руководством все налажено на высшем уровне: сервис, питание, внимание к гостям. Наш самый любимый официант Имат Яни достоин отдельных слов похвалы. Мы чувствовали себя всегда самыми долгожданными и любимыми гостями. Спасибо им огромное за это.
Посетили 3 ресторана А-ля карт. Хочется особенно отметить Рыбный ресторан. Замечательный ,харизматичный менеджер Mohamed, Спасибо ему за вкусный ужин из морепродуктов и прекрасную обстановку в ресторане. В oriental (египетском ресторане) все было не плохо, но еда очень специфическая ( острая, соленая). В итальянском ресторане понравился интерьер и блюдо из телятины было вкусным. Что касается алкоголя , то местный алкоголь среднего качества, а заявленные в нашем ресторане напитки импортного производства были представлены в узком ассортименте.
Что касается номера, то были небольшие проблемы: то сейф не работал, то свет пропадал, выбивало пробки, звонили на ресепшн и быстро все устраняли. Касательно уборки в номере. Сначала 3 дня убирал у нас один мужчина(жаль не помню его имени) .Никаких нареканий к нему не было. Потом его заменил другой уборщик, и мы были просто в шоке, после того , как он помыл у нас в номере, мы проветривали 1 час, так как вонь стояла в номере такая, что нельзя было дышать, видимо тряпку он вообще не мыл. и до конца отдыха мы вешали на номер табличку Не беспокоить.
Территория отеля огромная, очень красивая и ухоженная. Огромное количество цветущих растений и пальм. Единственное, что омрачало отдых ,это огромное количество комаров. Анимация в отеле не плохая, но мы не особо интересовались. Море мелкое, по утрам отливы, но мы ходили купаться с пантона. Рифа нет, но рыбки приплывали, так что посмотрели. Вообщем и целом нам отдых понравился.
Julia rated hotel services
4.3 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.8 Beach
— Children services
5.0 Location convenience
4.3 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
территория
рестораны
Disadvantages
уборка в номере
заселение
Added
24.04.24
08:40
(2 775 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment