Vacation as a couple in
March 2024
- Recommend this hotel
26.03.24 - 24.04.24
4.7
5 accommodation
5- service
5- food
Correct review - affects rating
С любовью в Шарм
В отеле были восемнадцатый раз,после ноября 2023 года почувствовали значительные улучшения:1- в разгаре строительство большого аквапарка,2- во время ужина в ресторане всегда живая музыка и певцы,3- значительно лучше и разнообразнее вечерние представления,4- более интереснее профессионально работали аниматоры,5- более ответственно работали бармены,официанты,уборщики,ресепшн и другой обслуживающий персонал,6- чаще стали ходить автобусы на пляж(каждый час),считаем что эта заслуга в основном генерального директора отеля г-на Мохамед Абд Эль-Гелил,его девиз "Наша цель - высочайший уровень обслуживания"постепенно воплощается в жизнь,он в отличие от других постоянно в гуще туристов интересуется всеми проблемами и недостатками и это очень положительно влияет на весь обслуживающий персонал.Как результат после мусульманского праздника рамадан отель был заполнен на 100% даже руководство не ожидало наплыва туристов (давно такого не было).И конечно наша палочка-выручалочка не заменимая менеджер по качеству и связям с гостями Анна.Спасибо Ахмад Бадави менеджеру фронт-офиса, Махмуд Камаль менеджеру стойки регистрации.По питанию особых изменений нет,но как показатель за все время пребывания ни разу не было расстройств ЖКТ для Египта это очень важно.В этот раз мы пробыли в отеле 32 ночи,только начавшаяся жара заставила покинуть этот райский уголок т.к.мы далеко не молодые.О недостатках много сказано в других отзывах,со многими мы согласны и просто нет смысла повторяться.Желаем отелю процветания,воплощения в жизнь всех планов.
Александр voted hotel services
4.5 Services and maintenance quality
4.4 Suitable for a holiday
4.5 Beach
— Children services
4.8 Location convenience
4.3 Rooms
4.7 Hotel infrastructure
Advantages
1- в разгаре строительство большого аквапарка
2- во время ужина в ресторане всегда живая музыка и певцы
3- значительно лучше и разнообразнее вечерние представления
4- более интереснее профессионально работали аниматоры
5- более ответственно работали бармены
официанты
уборщики
ресепшн и другой обслуживающий персонал
6- чаще стали ходить автобусы на пляж(каждый час)
Disadvantages
уставший номерной фонд
требуется ремонт
Added
27.04.24
11:42
(1 542 characters in the review)
say Thanks
18:03 30.04.24
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста теперь платный пляж Palma Beach ?
11:00 02.05.24
Да
15:05 01.05.24
Здравствуйте Александр и Лариса,
Это большая честь для всей нашей команды приветствовать вас снова в вашем втором доме. Мы благодарим Вас за сердечный отзыв и за время потраченное на написание.
Мы очень рады, что вы насладились отдыхом и оценили улучшения в отеле, мы в свою очередь продолжаем процесс усовершенствования.
Мы с нетерпением ждем вас снова в IL Mercato Hotel & Spa в наших традициях гостеприимства и тепла.
С наилучшими пожеланиями,
IL Mercato Hotel & Spa команда
17:38 29.05.24
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста когда планируется открытие аквапарка?Хотим в июле к вам приехать.Естт шанс уже покататься с горок?
11:38 01.06.24
Здравствуйте, Наталья
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля.
В июле еще вряд ли.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Add a comment
Add a comment