Arum Barut Collection 5*

Item: Arum Barut Collection
Rating: 3
Author: Marina

Turkey Side

Marina

Russia Ekaterinburg

Проверенный аккаунт Tourist

Countries, cities: 1 / 1

Reviews: 2

Comments: 0

Readership: 1039

Photos: 0

say Thanks

Thanks

186

reader outreach

0 readers

find it useful

comment

Vacation as a With family in

April 2024

29.04.24 - 06.05.24

- Do not recommend the hotel

2 accommodation

3 service

4 food

Mini-ratings - does not affect the rating

Marina

Ekaterinburg, Russia

Tourist

Review author did not give a detailed description of vacation in the hotel. Я хочу более детально поделиться своими впечатлениями об отдыхе в отеле.

TRANSLATE

Marina rated hotel services

4.0 Services and maintenance quality

3.0 Suitable for a holiday

3.0 Business trip

3.0 Family vacation with children

3.0 With friends

3.0 Couple

4.0 If you only need to spend a night

1.0 Party

4.0 Quiet

2.5 Beach

— Children services

3.5 Location convenience

5.0 Rooms

4.3 Hotel infrastructure

View all

Added from hotel 02.05.24 12:00

Add comment

Useful review

Complain

say Thanks

Елена Hotel representative

16:03 02.05.24

Уважаемая MARINA,
Благодарим за выбор отеля для Вашего отдыха и за то, что уделили время для данного отзыва. Нам очень жаль, что мы не смогли в полной мере оправдать Ваши ожидания от отдыха в нашем отеле, несмотря на все старания нашего персонала.
Отель всегда учитывает недочёты и по мере необходимости предпринимает меры для улучшения качества обслуживания гостей.
Хотелось бы проинформировать Вас о том, что Вы можете обращаться в отдел по работе с гостями (Guest Relations), если у Вас возникнут какие-либо вопросы или замечания касательно отдыха будучи в отеле. Наши коллеги будут рады помочь Вам где это возможно.

С уважением,

Serdar Özkaya
Генеральный Менеджер