Vacation as a With family in
May 2024
- Do not recommend the hotel
01.05.24 - 06.05.24
2.8
3 accommodation
1 service
5- food
Complaint - does not affect the rating
Персонал портит всё впечатление
Неуважительное отношение персонала к гостям. Могут принять заказ и не принести, постоянно заставляют ждать. Официанты могут игнорировать и не подходить. Могут пообещать принести шезлонг и пропасть. Из-за перевозчика чемоданов опоздали на трансфер в аэропорт и не смогли пообедать перед вылетом. Ждали более 40 минут, пока приедет за чемоданами (самостоятельно невозможно довезти, т.к. был самый дальний корпус). При этом сам сотрудник ещё наорал, что мы не должны звонить на песепшн, а должны терпеливо ждать. Сообщили об этом инциденте, никаких извинений не последовало. Испортили всё впечатление
Кира rated hotel services
2.4 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
3.5 Beach
5.0 Children services
2.8 Location convenience
4.5 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Advantages
еда разнообразная
чисто
хорошие рестораны а-ля карте
Disadvantages
персонал хамит и не уважает гостей
Added
07.05.24
08:57
(597 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment