5
5 accommodation
5 service
5 food
Прекрасный отдых
В сети Алеан отдыхали в четвертый раз, в Спутнике-первый. Красивая, ухоженная территория, вкусное, разнообразное питание, отлично продуманное зонирование. Большой, просторный термальный комплекс, в который не надо записываться. Анимация выше всяких похвал, и детская и взрослая. На одно время 2-3 мероприятия на любой вкус: турнир по шахматам, дартс, бильярд, футбол, дети носились радостные с какими-то лазерными автоматами. Отдельное спасибо аниматору Антону за мафию, играли каждый день, он классный!!! В ресторане очень приятная, улыбашка-очаровашка официантка Джулия, всегда приветлива, старалась во всем помочь, очень приятные парни, который помогают с багажем. Отдельная благодарность менеджеру по работе с персоналом-Ирине, максимально клиентоориентированна, доброжелательна и профессиональна. Понравилась пребрежная зона, так приятно сидеть на диванчике и слушать шум прибоя, здорово, что имеются лампы обогрева. В целом отель понравился очень, не могу понять, почему Спутник имеет 4*?! Минимальное замечание ребятам на ресепшене, когда приезжают гости, вы их встречаете, вы-лицо отеля, чуть-чуть улыбчивее, доброжелательнее, ведь доброе слово и улыбка сразу заставляет постояльцев чувствовать себя желанными гостями. Благодарю за комплементарный поздний выезд, это очень здорово. Спасибо за прекрасный отдых!
Юлия rated hotel services
5.0 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
5.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
10:54 14.05.24
Дорогая Юлия!
Благодарим Вас за выбор «Alean Family Sputnik» и за то, что нашли время и написали отзыв о нашем семейном курорте! Мы очень рады узнать, что Ваш отдых был вкусным, веселым и подарил много незабываемых эмоций. Для нас особенно ценно, что Вы не оставили без внимания профессионализм и старания наших сотрудников в организации комфортного отдыха для наших дорогих Гостей!
Ваши наблюдения относительно администраторов стойки приема и размещения приняты во внимание и озвучены начальнику службы. С сотрудниками уже проведена разъяснительная беседа, назначены дополнительные тренинги для улучшения качества обслуживания.
Обязательно возвращайтесь к нам снова, чтобы зарядиться энергией и порадовать себя истинным отдыхом. До новых встреч!
C наилучшими пожеланиями,
Управляющий отелем «Alean Family Sputnik»
Ольга Левтеровна Ваитова
Add a comment
Add a comment