3.5
5- accommodation
3 service
3 food
5* в этом отеле только лестница....
Скажу сразу, очень большой вопрос кто дал 5* данному отелю, 4-* максимум. Прибыли в отель вечером, заселились и отправились на ужин... Были очень расстроены первым ужином, есть нечего абсолютно, зато салаты с холодными макаронами которые никто не берёт 5 видов. В следующие дни уже было получше. Сразу видно отель очень плохо готов к сезону, персонал сонный. Тарелки в столовой очень грязные, в кофемашинах постоянно заканчивается кофе и нужно все это просить... Сами не следят совсем. Зелени, цветов, кустов на территории нет совсем, есть имитация реки которую не чистили после зимы. Вид на море портит пустырь на котором нет ничего и ходить по нему нельзя так как это территория другого отеля. Номера перед въездом готовят слабо, по санузлу бегают муравьи, вопрос этот я поднял - его не решили... Импортный алкоголь наливают только в лобби и он весь спрятан в нижнюю полку, даже непонятно, что есть в наличии. Бармены очень слабые, не умеют готовить ни один коктейль, за весь отдых хочется выделить только Серкана, добросовестный работник, всегда готовил все очень хорошо. Русский и английский язык понимают очень плохо. Аниматоры ходят туда-сюда на протяжении всего дня и торчат в ресторане вместе с гостями. Программа не организована. В течении дня из игр будет предложено водное поло, боча и волейбол. Персонал ведёт себя излишне самоуверенно и вызывающе, постоянно пытаются завязать личные диалоги с гостями, при разговоре чувствуется сильный запах алкоголя.
Rules and regulations
Стеллаж для сладостей в лобби баре.
Rules and regulations
Вот на таком стеллаже лежат сладости в лобби.
Rules and regulations
Состояние стен и углов в коридорах отеля.
Rules and regulations
Грязный пол и инвентарь прямо при выходе в бассейн.
Rules and regulations
Бассейн.
Rules and regulations
Благоустройство прямо во время отдыха, видно, что к сезону подготовились очень хорошо.
Rules and regulations
Благоустройство на территории отеля.
Rules and regulations
Балкон с видом на пустырь за которым море.
Rules and regulations
"Очень много" растений на территории отеля.
Rules and regulations
Комната.
Мистер Дан voted hotel services
3.4 Services and maintenance quality
2.9 Suitable for a holiday
3.3 Beach
— Children services
2.5 Location convenience
3.5 Rooms
2.0 Hotel infrastructure
17:36 15.05.24
Полностью согласна с отзывом
16:30 16.05.24
Уважаемые гости,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля, за то, что нашли время и написали отзыв. Мы хотим выразить сожаление в связи с испытанными Вами некоторыми неудобствами и сообщить, что мы обязательно примем во внимание все замечания об отеле, которые Вы указали. Так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки. Надеемся, что в следующем году нам предоставится возможность снова увидеть Вас и вашу семью в нашем отеле и мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых прошел максимально комфортно.
С наилучшими пожеланиями ,
Команда отдела по связям с гостями
Add a comment
Add a comment