Vacation as a With family in
April 2024
- Recommend this hotel
29.04.24 - 08.05.24
4.5
5- accommodation
5- service
5- food
Correct review - affects rating
Рекомендую этот отель, но в теплый сезон
Плюсы:
1. Очень большая и красивая территория. Можно гулять также по соседнему Нубиан Вилладж, что в сумме хорошее раздолье для вечерней прогулки.
2. Всё в зелени, очень красивая подсветка и ручей вдоль всего отеля.
3. Два больших бассеина с разными зонами, дополнительно пляж. Места хватает всем.
4. Постоянная разнообразная анимация, на любой вкус. Ребята аниматоры очень позитивны и дружелюбны.
5. Хорошее разнообразное меню, каждый день что-то новое.
6. Очень красивый риф на пляже отеля. С удовольствием попробовали снорклинг.
7. У каждого бассеина и на берегу моря дежурят спасатели. Строго следят за соблюдением правил безопасности.
8. Номера в корпусах со свежим ремонтом, стильным дизайном. Кондиционер работает хорошо, не шумный.
Минусы:
1. Совсем мало фруктов. Обычные яблоки/груши/бананы. Хотелось бы конечно чего-то, чего у нас в России в это время не поешь.
2. Грязное стекло на обедах и ужинах. Приносят вино в бокале со следами губной помады. Сделали замечание - нам поменяли, но системно ничего не изменилось. Видели как в баре в небольшой посудомоечной машине дают бокалу сполоснуться в холодной воде 2 минуты. Отвратительно для 5 звезд.
3. На ресепшен парень нагло пропихивает платный номер. Предлагает официально/не официально. Торгуется как на рынке, уговаривает. Когда отказываешь начинает намеренно хуже обслуживать. Неприятно. Портит впечатление об отеле с порога.
4. Плохо убирают номера. Уборка состоит в том, что заправят кровати, поменяют полотенца и смахнут пыль на полу с порога. Слои пыли и песка на тумбах, в ванной грязью не считаются. Чаевые никак не определяют результат. Заехали в номер, где уже были подтеки и грязные отпечатки на фасадах мебели, грязные брызги в душевой. Прикрепила фото чистоты по мнению администрации.
5. Ужасные подушки. Ощущение, что распотрошили старые мягкие игрушки и набили этим наполнителем подушки. Всё скомканное, сами подушки огромные и неудобные.
6. Очень холодная вода во всех бассеинах. Немного прогревается ближе к вечеру. Планировали купаться на горках, из-за чего выбрали этот отель, но из-за сильного ветра и холодной воды так и не рискнули.
7. Много комаров. Брали с собой фумигаторы, спреи, но всё равно приехали покусанные.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Added
13.05.24
07:33
(2 218 characters in the review)
say Thanks
10:35 01.06.24
Добрый день! Вы жили в основном корпусе? Не знаете как обстоят дела в бунгало?
08:29 03.06.24
Добрый день! Да, в основном. Про бунгало только читала, что они довольно старые.
14:04 01.08.24
Уважаемая Анастасия,
Солнечные приветствия из Nubian Island!
Мы хотели бы воспользоваться этой возможностью и поблагодарить Вас за такой теплый отзыв на сайте Top Hotels о Вашем отдыхе у нас.
Для нас очень важно получать объективную обратную связь от наших гостей, чтобы улучшать сервис. Мы открыты для того, чтобы слышать не только положительные, но и отрицательные моменты, которые позволят нам принимать конструктивные решения по их исправлению.
Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита!
С наилучшими пожеланиями,
Команда Nubian Island.
Add a comment
Add a comment