3.2
1 accommodation
4 service
5- food
НАШ ПЕРВЫЙ ОТДЫХ в Египте
Это наш первый опыт отдыха в Египте и первый отзыв составленный отелю.
Выбрали так как посоветовал наш тур агент, она так его нахваливала и мы ожидали только хорошие впечатления от нашего отдыха.
1. Перелет, встреча и трансфер до отеля был супер, а далее началось:
На ресепшене нас встретил не знаю его имении человек без бейджика, не владел русским (даже ни на чуть), обратились на английском, но поняли друг друга жестами так как его английский оставлял желать лешего, ну дай бог с ним. Далее ожидания выдачи номера, человек на ресепшене попросил час на уборку, по прошествию часа попросил еще час и еще 10 минут, когда подошел с претензиями почему так долго, утверждал что комната не готова. Попросил поменять представителя ресепшен, после замены следующи представитель ресепшен Мухамед все организовал. В этот момент хочу сказать что, "Впечатления от отеля начинается с предстателей ресепшен".
Так началось долгожданный отдых с нервов потраченных на ресепшен.
Прибыли в отел 11-45 и ожидали до 14-20 пока выдали ключи.
2. Еда: разнообразием не блещет.
3. Море по бедро до самых буйков, нужно прогуляться под солнцем минут 10-15.
4. Для детей есть малюсенькая детская площадка с горкой.
5. Алкоголем не увлекались. Безалкагольные коктейли - так себе.
6. И самый главный минус для меня: отдыхают здесь в основном англичане, это для отеля люди, а все остальные никто!
Не рекомендую этот отель для отдыха в Египте.
17:25 19.05.24
Дорогой Гость, Бакытжан Дузелбаев,
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Мы приносим свои извинения, если Вас что-то огорчило в нашем отеле. Однако мы хотели бы уточнить по поводу заселения в номер: по международным стандартам выселение из номера происходит в 12:00 а заселение в 14:00, наши сотрудники действовали согласно установленному регламенту. После выселения предыдущих гостей необходимо время для подготовки номера для новых гостей, это стандартная практика всех отелей мира. На ресепшен есть персонал, кто может работать с русскоязычными гостями, а также есть русскоговорящая гестрелейшен, к которой гости могут обратиться при возникновении каких-либо вопросов. Мы всегда рады помочь нашим гостям. Наш отель носит концепцию семейного отеля, пляж мелководный и идеально подходит для безопасного плавания детей; для взрослых есть понтон, с которого можно погрузиться в воду на глубину с человеческий рост. Отель предоставляет всю достоверную информацию, с которой можно ознакомиться у туроператора предварительно, а также на сайте отеля. Кроме того в отеле отдыхают гости из разных стран, в том числе из бывших стран СНГ. Мы желаем Вам исключительно приятных путешествий.
С уважением, администрация отеля.
Add a comment
Add a comment