Vacation as a With family in
April 2024
- Do not recommend the hotel
24.04.24 - 05.05.24
1
1 accommodation
1 service
1 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Пансионат для немецких пенсионеров
Отдыхали семьей в отеле лабранда роял в конце апреля 2024г
Я не понимаю откуда у отеля столько таких хороших отзывов.
Минусы
1. Состояние номеров очень плохое, все уже уставшее настолько, что описывать нет смысла, смотрим фото. Номера такие абсолютно все, т к выбирали несколько номеров в отеле при заселении…
2. Состояние покрытия у бассейна, хочу заметить это основная зона отеля, опять смотрим фото, как будто у нас в России тротуарная плитка после зимы, по которой долбили ломом всю зиму…
3. Живность в номерах, по стенам ползают гекконы, это очень ужасно и неприятно. Помимо гекконов в номерах много Комаров и каких то насекомых, похожих на тараканов собственно поэтому и гекконы заползают. Это ужас… опять смотрим фото)
4. В номерах воняет канализацией… без комментариев
5. Питание очень и очень СЛАБОЕ. На каждый ужин главное блюдо готовит один и тот чел, вы отстоите очередь около 30 ти человек и вам положат два кусочка. Я такого нигде не видел…ОТЕЛЬ ЭКОНОМИТ ОЧЕНЬ ЖЕСТКО НА ПИТАНИИ. Это позор… в такие моменты чувствуешь себя как то ущербно
6. Wi fi его нет. Нет нигде, ни в лобби, ни у бассейна, тем более у моря. Опять же вижу такое впервые. Единственное место где есть вай фай, это на итальянском ресторане стоит антенна , и если вам посчастливится и номер ваш будет у этого ресторана, то у вас в номере будет вай фай
7. Состояние детского клуба и детской площадки очень ужасное. Вся площадка грязная и уставшая…
8. Анимация в детском клубе просто никакая, скорее всего зависит от аниматора…
9. Белая вечеринка из двух отелей. Это зрелище очень забавное. Складывается впечатление, и это на самом деле так,- в этот день приезжает их директор и для него устраивают это показательное выступление…
10. Фреши платные и они просто никакие, не советую
11. Гестриелшн одна русскоговорящая украинка, другая делает вид что не понимает ничего… с любой проблемой вам не захотят помочь, для чего они там сидят? Наверное только для вида, что они есть…
12. Вокруг одни немцы пенсионного возраста, ощущение того, что ты в пансионате…
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
СТОИМОСТЬ ПУТЕВКИ 260 т р двое взрослых и ребенок 10 ночей. После пребывания нескольких дней в отеле понимаешь, что лучше доплатить 20% стоимости и поехать в отель лучше!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Плюсы
1. Персонал отеля очень отзывчивые и приятные. Распространяется на всех, кроме ресепшн. На ресепшн вам никакую вашу проблему не решат. Обращались несколько раз, результат ноль.
2. Зеленая территория, цветы, все это выглядит приятно
3. Бухта в море, песок, приятный заход
4. Аниматоры Джумбо и Ахмед молодцы
НА ЭТОМ ПЛЮСЫ ЗАКОНЧИЛИСЬ… увы…
НЕ СОВЕРШАЙТЕ НАШИХ ОШИБОК, ИЗУЧАЙТЕ ОТЗЫВЫ БОЛЕЕ ТЩАТЕЛЬНЕЕ, И НЕ ВЕРЬТЕ ОТЗЫВАМ ПРО ЭТОТ ОТЕЛЬ, я думаю что многие из них накручены…
Данный отель не могу никому рекомендовать!!!!!!!!!
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Максим voted hotel services
1.5 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
— Beach
1.0 Children services
2.0 Location convenience
2.8 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Advantages
территория
пляж
Disadvantages
состояние номеров
состояние покрытия у бассейна
питание
Added
20.05.24
13:51
(2 845 characters in the review)
say Thanks
15:26 24.05.24
Уважаемый Максим,
Благодарим за выбор нашего отеля для проведения отдыха, и что нашли время написать комментарий. Мнение наших гостей для нас очень важно, так как в нём мы видим возможность для улучшения сервиса. Ваши комментарии были переданы менеджменту отеля для принятия их в работу. Отдел по работе с гостями, Гест Релейшен, и Ресепшен доступны в любое время и готовы помочь гостям всех национальностей на протяжении всего пребывания в отеле. К сожалению, Вы не обратились с комментариями, тем самым не дали нам возможность улучшить качество Вашего отдыха. Что касается комментария о наличии позитивных отзывов, просим заметить, что у каждого гостя складывается свое личное впечатление и мнение, которыми они позже делятся на различных ресурсах. У отеля большая база постоянных гостей и тех, кто посетил Лабранду один раз, но полюбил отель. Для всех наших будущих гостей сообщаем, что wifi доступен только в Лобби отеля и у бассейна (информация находится в открытом доступе на сайте отеля и предоставлена всем Тур Операторам). Также, сообщаем, что что наши специалисты по кухне доступны в ресторанах в часы приема пищи и всегда рады положительно ответить на предпочтения, комментарии и пожелания гостей. Мы искренне рады, что Вы смогли насладиться красотой цветущей территории отеля и морем с удобным заходом. Ваши слова благодарности будут переданы Джумбо и Ахмеду.
Нам искренне жаль, что отель не оправдал всех Ваших ожиданий.
С уважением,
Хиди Бен Аисса
Исполнительный Директор группы отелей Египта Митинг Поинт и вся команда отеля
15:27 27.05.24
- К гест релейшн обращались, НО после нерешенного вопроса какой смысл к ним обращаться в дальнейшем?
- Я уверен, что отзывы у вас накручены! И Вы это делаете... В противном случае мы не выбрали бы ваш отель...
- Вай Фай у бассейна? Вы шутите? Подойдите сами к детскому крытому бассейну и проверьте! Очень классно писать, что все отлично, все работает, а в действительности все наоборот...
11:03 25.05.24
Ну и тошнила...
Не дай Бог с такими рядом на отдыхе оказаться
07:05 14.06.24
Конечно, не настолько все плохо, как описал автор, но по большей части он прав.
07:28 28.06.24
По большей части согласна с отзывом! Для пяти звезд не хватает лоска, отель уставший. Антисанитария на пляже в баре, стаканы моются условно, все покоцаные, перекусить в снегу баре у бассейна не представляю как -отсутствуют столы и стулья, про зонтики молчу! То есть ты взял что то и стоишь.. потому что вокруг лежаки, а они все заняты.. Ну и еще много мелких недочетов..
Add a comment
Add a comment