Vacation as a couple in
April 2024
- Recommend this hotel
17.04.24 - 28.04.24
4.8
5 accommodation
5- service
5 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Однозначно, рекомендуем!
Отдыхали с мужем в апреле этого года. Остались очень довольны. Считаем, что цена не соответствует качеству, т.к. получили мы гораздо больше, чем заплатили. Рекомендуем 100%. Сами тоже обязательно вернемся
Перед поездкой читали отзывы и по приезду были искренне удивлены несоответствием действительности и того, что люди писали. Вот уж точно, кто чем наполнен, тот то и изливает в мир. Итак, рассказываю по пунктам
Территория большая, зеленая, чистая, есть где погулять, все постоянно моют и убирают
Пляж большой, песчанно-галечный, чистый, лежаков много. Даже с учетом идиотизма тех, кто просто так занимает, бросив полотенца на лежаки, все-равно место свободное всегда можно найти. Лежаки бесплатные, но если надо, есть бунгала за 85 евро день. Полотенца бесплатные, выдают по карточкам. Но когда мы только прилетели, карточек у нас еще не было, полотенце нам без проблем дали на пляже. Полотенца можно менять хоть каждый час, будки с ними стоят на пляже и у всех бассейнов. Проблем не было
Бассейны на улице не подогреваемые, мы были в самом начале сезона, вода была прохладная, но не такая, чтобы было прям некомфортно. У большого бассейна почти все лежаки всегда заняты, в основном, просто брошенными полотенцами. У бассейна аквапарка и домиков всегда все свободно. Плюс там тихо. Бассейн в спа-зоне теплый, в прохладную погоду там прям аншлаг. Спа и платный и бесплатный. В первый день в бесплатной зоне спа в хамаме была сломана дверь и внутри было прям холодно. Мы обратились на guestrelation, на следующий день уже все работало (о сломанной двери мы, кстати, читали в отзывах. но, видимо, те, кто эти отзывы писали, могут только гадости уже потом писать, а на месте молчат и терпят)
Анимация и развлечения. Вечером были представления от аниматоров, танцы, шоу-программы, по утрам проводилась йога. Возможно, что-то еще, мы не следили. На шоу люди с детьми сидели, им нравилось, мы тоже были в восторге. Программы были каждый вечер, когда-то прям интересные, когда-то не очень, но это на вкус и цвет, как говорится. Живая музыка-очень красивая девушка очень красиво пела, круто. 3 аквапарка, 2 маленьких детских и 1 для взрослых. Взрослый аквапарк прям достойный. Из того, то нам очень понравилось-свой парк аттракционов. Вот это прям круть, катались каждый вечер с превеликим удовольствием. Тоже есть аттракционы для детей и взрослых. Все совершенно бесплатно. Вообще из платных развлечений только комната с автоматами, но мы до нее так и не дошли
Размещение. Мы приехали в отель около 11 утра, было очень много людей на заселение, прям очередь на ресепшн. Раньше нас не заселили, но это в общем не проблема, мы пошли исследовать территорию. Когда около 14 часов подошли к ресепшн, нам сразу выдали ключи и отправили в номер
Про номер хочу сказать отдельно. У нас бронь была на обычный стандарт в общем корпусе. Но отель сделал нам подарок в честь моего дня рождения, и нас поселили в домиках у бассейна. Вот за это отелю огромная благодарность. Номер классный, домики стоят вглубь территории, далеко от основной движухи, тихо, под окном свой бассейн и вид из окон шикарный
В первый день кондиционер дул теплым воздухом, пришлось спать с открытым балконом. Представители тур-оператора сказали, что ничего сделать нельзя, мол сезон еще для турков холодный. Но после обращения на guestrelation на следующий день кондиционер начал дуть прохладным воздухом, не прям холодным, но в номере было комфортно
Сервис. Нареканий нет вообще. Все вежливые, доброжелательные, все улыбаются. Сотрудники ресепшн и guestrelation говорят по-русски, все вопросы легко можно решить. Кстати, в отеле почти все бармены и многие повара говорят по-русски весьма неплохо
Чистота и уборка. Тут я поставила 4, потому что, похоже, влажную уборку проводит один человек, меняет полотенца и постельное второй, пополняет воду и мини-бар (кстати, тоже бесплатный) третий, а принадлежности для душа приносит четвертый. Так вот, первый и второй были у нас в номере регулярно, а вот третий и четвертый частенько не доходили. И если с питьевой водой в отеле никаких проблем, холодильники на каждом шагу. То шампунь взять негде, приходилось пару раз мыться мылом. Это, наверно, единственный недостаток отеля в целом
Бары. Тот самый пункт, про который в отзывах написано много негатива, с которым мы совершенно не согласны. Баров много, по всей территории натыканы, куда бы ты не пришел, везде увидишь бар. Алкоголь хороший, есть местные марки (очень хорошего качества, поверьте, мы сами из общепита с барменским прошлым, понимаем о чем говорим), есть импортный: olmeca, ballantines, chivas, aperol, jack daniels, baileys и т.д. Бармены знают всю коктейльную классику и шоу-коктейли, льют прям от всей широты души. Понимают русский, скажешь "2 олмеки", нальют тебе 2 ольмеки. Надо просто говорить, словами через рот. В общем, мы честно не поняли претензии сильно недовольных
Рестораны. Еще один предмет недовольства в отзывах. И еще один предмет нашего недоумения. Единственное, чего нам не хватило-разнообразие выпечки на завтрак. Но это скорее прихоть-муж у меня уж очень большой любитель выпечки, ему не хватило немного. Но это наши особенности, в остальном претензий нет вообще. Завтраки стандартные: разные блюда из яиц, каши (даже гречка), тосты, сырники, панкейки, много зелени и свежих и печеных овощей, много разнообразной молочки, халва, сухофрукты. Все вкусное. На ужин и обед мясо и рыба жареные, печеные, тушеные, припущенные и тд. Мясо: курица, утка, индейка, говядина, язык, баранина, курдюк. Рыба: форель, судак, скумбрия, сибас, дорадо. Паста-бар, ризотто-бар, гриль на улице. Есть отдельный детский стол и стол для диабетиков. В общем, ассортимент большой и разнообразный. На улице у бассейна фудкорт: гезлеме, шавуха, бургеры, хот-доги, фри, салаты, фрукты. Отдельная любовь-мороженное и повар, который его раздает (к сожалению, не помню его имя), дядечка просто супер крутой. И мороженное тоже обалденное, есть фасованное есть самодельное. Есть ресторан 24 часа. Не знаю, кто там в предыдущих заездах был голодным и не пьяным, по нашему мнению, это просто невозможно
Были в итальянском аля карт. Не скажу, что прям вау, но раз сходить можно. Очень вкусные закуски, но супер-крохотные. Пицца вполне достойная, горячее мясное на 3+. Вот ризотто не имеет ничего общего с оригиналом, за исключением наличия риса, и тирамису тоже не похож на правду
Один большой недостаток-представители Анекс. Тут прям куча вопросов, начиная от того, что 0 помощи и заканчивая тем, что нас тупо забыли в отеле, при том, что мы ждали напротив ресепшн. если бы можно было, поставили бы Анекс 1 звезду. Но к отелю их работа не имеет отношения
View from the room
Restaurants and bars
Beach
Pools
Restaurants and bars
Hotel territory
Hotel territory
Restaurants and bars
Hotel territory
Pools
Restaurants and bars
итальянский аля карт
Beach
Hotel territory
Restaurants and bars
Restaurants and bars
итальянский аля карт
Екатерина voted hotel services
5.0 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
— Children services
— Location convenience
4.5 Rooms
4.9 Hotel infrastructure
Advantages
размещение
сервис
напитки
еда
территория
пляж
Disadvantages
аля карт на 3+
не пополняли принадлежности для душа
Added
21.05.24
14:50
(6 644 characters in the review)
say Thanks
15:00 21.05.24
Уважаемый Гость
Прежде всего, благодарим Вас за добрую и подробную оценку. Если мы смогли удовлетворить ваши пожелания, это для нас большая радость. Мы постарались подарить вам незабываемые впечатления от проживания благодаря нашему подходу к обслуживанию, ориентированному на удовлетворение потребностей гостей.
Для нас большая честь быть вместе с такими ценными гостями, как вы.
Мы будем продолжать постоянно совершенствоваться, чтобы наилучшим образом оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что предложения наших гостей ценятся руководством вплоть до мельчайших деталей.
Мы будем рады приветствовать вас снова во время вашего следующего визита, желаем вам хорошего дня.
Искренне желаем,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
16:35 03.06.24
Здравствуйте, а скажите, море было сильно холодное, вы отдыхали в апреле месяце, хотим тоже в следующем году в апреле ехать, в начале месяце вы отдыхали или в конце ?
07:39 05.06.24
Здравствуйте. Мы отдыхали с 17 по 28 апреля. Купались почти все дни, вода освежающая, но для нас не холодная. Нам с погодой повезло, было очень тепло
Add a comment
Add a comment