Vacation as a With family in
May 2024
- Abstained
09.05.24 - 15.05.24
3.3
3 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Такое себе...
Впервые мне захотелось оставить отзыв об отеле. Так я еще не отдыхала) Приехали мы в отель около 10.30 утра, заселить нас не смогли, так как сказали, что мест свободных нет, нужно подождать. Когда я попросила номер получше с доплатой, мне ответили: да Вы что?! Номера с видом на море ооочень дорого стоят, а у вас будет хороший номер, только дождитесь 13.00. Я подумала: ну ок, даже чуть раньше, 13.00 дождусь. И вот нам дали номер.. и вся моя семья была в шоке. В основном ванная комната вызывала неприятные чувства, так как сама ванная прогибалась под ногами, когда в нее вставали даже дети. Душ требовал как минимум ремонта, в идеале замены сантехники вообще.
Гида мы попросили помочь, чтобы номер дали другой. Пообещали на следующий день. И вот мы пошли смотреть другой номер (единственно оставшийся свободный!!!! )))) - но оказалось, что он намного меньше нашего и мы просто не влезем в него в 4 кроватями. То есть понятно, что изначально они не собирались давать хороший номер, зная, что мы все не поместимся.
Дальше было не менее интересно. Бар пополняется каждый день в отеле, но если вы не в курсе, то со второго дня в баре соки и газировка уже платные, а если дополнительно попросите воду - она тоже будет платной, как и дополнительный рулон туалетной бумаги (ужаааасного качества). Не представляю, как отели такого рода получают 5 звезд..
С лагуной все тоже было не так, как хотелось. Она цвела у берега! Понятно, что вода в основном просто "стоит", но чтобы так... ((( Рыб и в помине не было, тех самых, из-за которых я хотела показать детям Красное море.
Про еду. Первые 2 дня мы привыкали. Потом постепенно с едой все наладилось - научились выбирать то, что повкуснее, дети перестали бегать в туалет (извините за подробности). В целом - есть выбор на мангалах (рыба вкусная, мясо, курица суховата), сладкое я не ела кроме бельгийских вафель, алкоголь не противный; напитки вполне хорошего качества.
Ну и основной плюс - это территория, можно прогуляться. Мы в отеле не много времени проводили, ездили на экскурсии, может, благодаря этому я кое-как закрыла глаза на доставшийся нам номер.
Но однозначно это был первый и последний отдых в данном отеле.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Pools
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Елена rated hotel services
3.5 Services and maintenance quality
3.9 Suitable for a holiday
3.8 Beach
4.0 Children services
4.0 Location convenience
3.5 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Advantages
территория
занятия для детей
большие бассейны
Disadvantages
лагуна
корпус 3000 (номер)
не заинтересованный персонал
Added
23.05.24
17:22
(2 183 characters in the review)
say Thanks
07:28 28.05.24
Приехали из отеля 7 мая, туалетную бумагу пополняли постоянно, когда нужна была звонили на ресепшен и все приносили, нас тоже 4 чел было, за бар тоже ничего не доплачивали!!! Жили в 4000 корпусе. Чтоб рыбок посмотреть нужно было идти на пирс, там много рыбок, каждый день там плавали, конечно в лагуне их нет.
09:49 28.05.24
Добрый день!
Есть несколько моментов: во-первых, в лагуне мы и не плавали, так как она подцветала у берега, ходили как раз на пирс. Но я сравниваю просто с другими отелями в Египте - количество рыб и их разнообразие совсем несравнимо с тем, какое оно в Шарме. Я сама виновата, что выбрала это место)
Во-вторых, что касается обслуживания. Возможно, у Вас было Ultra All, поэтому не доплачивали... Я накануне выселения подошла на ресепшн для уточнения расчета. Мне посчитали к оплате 6 евро. Когда я спросила: можно ли уточнить, за что именно, мне недовольно ответили, что это очень сложно узнать, что это вообще проблема и нужно долго ждать распечатки чека. Я знала только про 2 евро за свежевыжатый сок, за который расписалась на одном из завтраков. В остальном решила, что как-нибудь переживу)
10:45 30.05.24
У нас было просто. все вкл. Без ультра. В концепции отеля, написано, мини бар пополняется через день.БЕСПЛАТНО. Также по ранее отзывам , кто был в феврале, марте писали про мини бар. То же , что и я . и что написано в концепции отеля. БЕСПЛАТНЫЙ,пополняемость через день
13:45 29.05.24
Чушь какую то пишите. Отдыхали с 4 по 12 мая. Жили в корпусе 2000. номер 2116. МИНИ БАР БЕСПЛАТНЫЙ , пополняется через день. Один сок мал упаковка, одна кола, одна фанта или спрайт. Воду питьевую каждый день ставили по 2 бутылки 1,5. БЕСПЛАТНО. Туалетной бумаги было несколько рулонов запасных всегда. Нормальная, хорошая бумага.
Во всех ранее отзывах написано, что в лагуне нет живности, т.к стоят сетки. НО ЕСЛИ бы вы прошли справа или слева к морю , там есть кораллы и рыбки, особенно около пирса. Все там плавают с масками. И можно на пирсе их смотреть, очень много рыбок и кормят их там дети. И купаться можно в море, а не в лагуне.
14:48 29.05.24
Ну вот Вы отзыв мой и ответ на предыдущий комментарий не прочитали толком, а что-то пишете в ответ)
Мы НЕ плавали в лагуне. Фото туалетной бумаги, на котором еще видно немного стены ванной комнаты, приложено. Я бумагу не из Москвы привезла))) Про оплату бара после первого бесплатного раза нам сказал наш гид, и это указано в приложении отеля.
И по сути Ваш отзыв можно отдельно написать к отелю. Я рассказала свой опыт пребывания.
11:07 30.05.24
Значит, не за бар с нас взяли 4 евро) Уже хорошо) Мы в него после 2 дня больше и не заглядывали. Но за что конкретно - я так и не узнала.
15:30 31.05.24
Уважаемая госпожа ЕЛЕНА,
Мы хотели бы поблагодарить вас за время, которое вы потратили на то, чтобы написать отзыв о своем недавнем пребывании.
Было приятно принять вас и вашу семью. Мне приятно узнать, что вам понравилось у нас, и я хотел бы сказать, насколько важны отзывы каждого гостя, поскольку мы работаем над внедрением передовых отраслевых практик и их превосходством.
Нам нравится принимать всех наших гостей, и мы очень надеемся, что сможем снова поприветствовать вас в ближайшем будущем.
С уважением,
Администрация
05:47 27.06.24
Что бы видеть рыб, вам нужно было плавать за лагуной где открытое море
Add a comment
Add a comment