3.7
4 accommodation
4 service
3 food
Отдохнули хорошо, главное не ожидать многого от Кубы
Добрый день!
В целом отдохнули в данном отеле очень хорошо, мы изначально многого не ждали от отеля, просто хотели понежиться под солнышком на шикарном пляже.
Первое с чем мы столкнулись и что было неприятно, так это то, что изначально в нашем бронировании был номер Ocean View, но на стойке ресепшн нам сказали, что все занято и заселили в номер с видом на дорогу (очень некрасочный номер) и при этом не предложили нам никакой компенсации. Спустя только три дня нас переселили в наш законный Ocean View номер и то только после того, как мы настойчиво каждый день ходили на ресепшн и разговаривали с менеджерами, а также благодаря турагенту, который подключился к проблеме. Есть подозрение, что наш Ocean View номер отошел паре перед нами, которые дали денег, чтобы их заселили в такой номер. Считаю важным, чтобы руководство отеля провела разговор с сотрудниками ресепшн, чтобы те заранее распределяли номера.
По поводу питания сразу отмечу, что многого ждать не надо, но и голодными не останетесь. Всегда были омлеты и глануньи на завтрак (если кто-то переживает), много выпечки, салатов, мяса, сезонных фруктов, напитков. По дороге на завтрак, можно взять в кафе Дели кофе с собой. Единственное, что меня смущало, что летало много мух в столовой. Если вы вдруг пропустили обед, то на Маяке есть снек бар. В этом отеле, мне кажется, точно голодным не останешься.
Если вы хотите выпить, то в вашем распоряжении всегда есть бар в лобби, где вам нальют ром, вино, пиво и сделают коктейль. Конечно, из-за того, что на Кубе бывает дефицит продуктов, то не всегда можно взять тот или иной коктейль в баре.
Аниматоры хорошо работают, всегда развлекают гостей отеля: с утра на пляже вам предложат поиграть в Бочу, в воллейбол, сделать зарядку, акваэробику, попробовать потанцевать сальсу, а вечером дискотека и какое-нибудь шоу. Также есть программы развлечений для детей.
В целом персонал очень вежливый и добродушный, вас соориентируют по волнующим вас вопросам.
Надеюсь, что в дальнейшем отель станет только лучше. Рекомендую данный отель для отдыха.
Анна Пономарева rated hotel services
4.8 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.8 Beach
4.5 Children services
4.3 Location convenience
4.5 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
23:27 29.05.24
Hello dearАнна Пономарева . We thank you very much for your comments and for being so professional when transmitting your opinions that we will take into consideration in order to improve our services. Thank you for recommending our facilities, we would love to receive you once again for you to witness the changes for better.
With kindest regards,
Add a comment
Add a comment