АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
450 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in May 2024
18.05.24 - 26.05.24
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
18 - 26 May

Самый ужасный отель и сервис

Translate

Отвратительный отель. Вся мебель в ужасном состоянии (сломана, покоцана, в плесени). Очень грязно в номере (всё постельное бельё в пятнах, подушки и матрас в таком состоянии, будто на них откладывали фекалии, прошу прошения). Это первое. Ладно, немного у нас прибрались после того, как мы об этом сказали.

Второе - еда. Всё жареное. Нет ни одного вареного или запеченного блюда (это я не утрирую). Свежие овощи со вкусом плесени, тк они их не меняют, видимо, пока их не доедят. Из фруктов: апельсин, лимон, дыня, яблоки.

На третий день желудок не выдержал и мы весь оставшийся отдых сидели у белого друга (остальное гости говорят тоже самое).

Гид записал на экскурсию и сказал, что поедем в самый лучший рыбный ресторан (после него мы отравились)!

Третье - отношение к людям.

Гиды врут только приезжим людям, что якобы здесь нельзя купаться на море и все из отеля ездят в другое место. Это он говорил, чтобы продать экскурсии на яхте. Очень грубо разговаривают и злятся, когда отказываешься брать экскурсии.

Сегодня я сидела на ресепшене и разговаривала с девушкой, которая искала экскурсии подешевле. Я ей посоветовала сайт, с которого мы ездим. В итоге к нам подошли мужчины, начали орать на нас матом, что якобы у нас тут незаконный бизнес, что нас покорает Аллах, что депортируют, что мы дьяволы, потому что берём экскурсии не у них (это, кстати, были гиды из Анекс тура). Матный язык они знают лучше, чем русский)))

На ресепшене сказали, что вызовут управляющего и полицию (мужчины, которые орали на нас, тоже пошли якобы вызывать полицию) и что нужно подождать в номере. Я просидела в номере 4 часа, никого. Подошла сама, иии…. Администрация с ресепшена делала вид, что они забыли русский язык и не понимают меня. И что никакого управляющего и полиции быть не должно. Что они мне ничего не говорили))))

Вот такой «отдых» получился.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.9 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 24.05.2024 14:30
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 867 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый Гость!
Благодарим Вас за время, которое Вы уделили для оценки наших сервисов, Ваше мнение для нас очень важно и мы его ценим.
Нам очень приятно, что Вы остались довольны Вашим отдыхом, мы стараемся сделать все возможное, чтобы превзойти Ваши ожидания и заботимся о каждом госте отеля.
Надеемся, что мы сможем приветствовать Вас и Вашу семью вновь в отеле Rehana Royal Beach Resort - Aquapark & Spa.
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 295) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия Голубева
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.05.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 1
  • Readership: 450