Vacation as a With colleagues in
May 2024
- Do not recommend the hotel 3.3
3 accommodation
4 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Отсутствие шумоизоляции и вентиляции
При входе в эту гостиницу (отелем сложно назвать) жёсткий запах пережаренного масла из столовой. Поразило, что этот запах был и в номерах через вытяжку в санузле. Провоняли волосы, одежда. На завтрак спускаешься в еще бОльший запах пережаренного масла, с кухни прям дым идёт. Вентялиция - только при открытом окне. И уже вне отеля запах остаётся с вами вплоть до дома. Если желудок не очень хорошо работает, то изжога обеспечена. К сожалению, вечером уже не могли найти замену. На следующий день переехали.
Advantages
я не нашла
Disadvantages
в глухом месте
у дороги (возможно трасса)
запахи в отеле
полная слышимость происходящего в соседних номерах.
Added
25.05.24
12:13
(506 characters in the review)
say Thanks
13:40 25.05.24
Здравствуйте, Татьяна! Полагаем, что Ваш отзыв появился ввиду того, что Вам сделали замечание о невозможности уносить продукты . Это нормальное требование в любой гостинице. Гостиница предоставляет завтрак, а забирать продукты для своего обеда и ужина не разрешено . Да и поводу переезда в другой отель Вы также лукавите, бронирование Ваше было на 1 день. Тем не менее, мы принимаем Ваши замечания по поводу запаха. Для того, чтобы Ваше мероприятие состоялось вовремя, немного заторопилась повар и, да, масло попало на плиту , немного появился дым, который был немедленно устранен. Никакого запаха в кафе не было, Вы провели там на завтраке целых 2 часа! И до замечания Вам, заметьте, справедливого, все Вам нравилось, все было хорошо. И для Вашего же мероприятия специально разрешили отдать зал, обычно мы этого не делаем. Для этого пришлось спешить всему персоналу. Поскольку и мероприятие Ваше началось раньше заявленного времене.
Все очень старались. Жаль, что Вы этого не оценили ! Всего Вам доброго и удачи в бизнесе!
13:55 25.05.24
Бронирование было на 2 дня, оплачен один день, о съезде на следующий день мы сообщили после того, как заселились. Пахло со вчерашнего дня, а сегодня мы сообщили об этом из-за неврзможности дышать. Замечание по продуктам было сделано не мне. Мне очень жаль, что Вы лукавите и недочеты по вентиляции и многоразовому использованию масла, что чувствуется даже в вытяжке санузлах, Вы списываете на каплю на сковороде. Но повезло с погодой, настежь открытые окна в комнате и столовой спасают.
14:03 25.05.24
Всего Вам доброго! Мы становимся лучше благодаря отзывам наших гостей!
Add a comment
Add a comment