АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
282 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in May 2024
12.05.24 - 22.05.24
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отдых понравился, но не без минусов

Translate

Отдыхали в мае 2024 года вдвоем с супругом. Прилетели вечером, около 8 часов вечера. Нам одели браслеты и отправили ужинать. После ужина выдали карту от номера. Первый номер оказался с двумя раздельными кроватями. Нас это не устроило, и мы попросили поменять на другой. Дальше последовали рассказы о том, что отель загружен, давайте завтра... но муж не был настроен на следующий день переносить куда-то вещи, и в итоге нам дали другой номер с одной большой кроватью. То, что была реновация, это конечно громко сказано... Кровать неплохая, остальная мебель старая, кресло плетеное пыльное. Кондционер старый, встроенный, кнопки управления на стене уже сломанные, гудел очень сильно и плюс дул на одну половину кровати. Сам номер большой, но расположение кровати очень неудачное (кровать стоит прямо на выходе из туалета и на нее дует кондиционер). В санузле постоянный запах канализации, слив в душе очень плохо работал. Номером мы остались не довольны. В мае оказалось много комаров, на ресепшене взяли фумигатор.

Питание нормальное. Не супер конечно, но и не плохо. Завтраки стандартные, без изысков (первые 3 дня ела яичницу, в которой попадалась скорлупа, потом перешла на кашу с круасанами). Обед и ужин разнообразные. Супы вкусные. Из мясного была говядина, курица и белая рыба. Очень часто были овощи на гриле. Из гарниров в основном рис, картошка. Есть диетическая еда ( вареная курица или рыба, овощи отварные, рис без добавок). Я брала кусочек вареной курицы там для супа. Из фруктов были яблоки, апельсины, мандарины, грейпфруты по утрам, бананы, дыни, один раз давали арбуз, вкусный кстати. В ресторане culina днем фаст фуд ( можно собрать бургер, или хот дог, картошка фри, овощи на гриле), котлету для бургера один раз пробовала, вполне достойно, хотя я привередлива в еде. Еще днем там дают мороженое, мне понравилось орео, манго и клубника, муж брал ванильное. А вечером там аля карт, мы взяли морепродукты, и пили белое вино (в умеренном количестве) . На следующий день у меня были проблемы со стулом. Там не очень понравилось. А когда муж пришел туда за мороженым, то увидел, как бармен переливает вино из пакета в те же бутылки. В баре возле бассейна была пицца днем, мне не понравилась.

Территория большая, красивая. Всё ухожено, подстрижено. Много цветущих растений. Очень красивые панорамные виды из ресторанов.

В бассейнах не плавали, ничего про них сказать не могу.

Пляж на возвышении, каждое утро песок выравливали. Очень чисто, мусора не валялось. Лежаков хватало всем. Шезлонги деревянные, матрасы новые. На мелководье не плавали, пользовались только понтоном. Понтон плавучий, когда волны шатает сильно, плюс днем нагревается, идти не комфортно. Коралл хороший, но нам не хватило пространства, ограниченного буйками. Рыб не прям очень много, но хватает. Видели большого ската орляка, приплывает на мель погреться видимо. Возле буйков проплывала черепаха один раз.

Персонал весь приветливый.

Анимациия не навязчивая.

All media files - 19 Photos from hoteliers - 19 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • красивая территория
  • красивый риф
  • большой пляж
  • номера
Added: 27.05.2024 14:03
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 952 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, Елена!
От имени всей команды Pickalbatros Royal Grand Resort мы благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отпуска. Судя по Вашим оценкам, мы увидели, что не все услуги были оказаны на высоком уровне. Мы приносим свои извинения за то, что не соответствовали вашим ожиданиям в отношении некоторых услуг курорта. Мы бы предпочли, если бы Вы сказали нам во время вашего пребывания, чтобы мы могли улучшить сервис и сделать Ваш отдых лучше. Мы очень надеемся встретить Вас вновь в Pickalbatros Royal Grand Resort.
С уважением и благодарностью,
Менеджмент отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (621) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Belarus
Minsk
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 27.05.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 19
  • Comments: 0
  • Readership: 289