Vacation as a With family in
May 2024
- Recommend this hotel
22.05.24 - 30.05.24
4.2
4 accommodation
5- service
4 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Хороший отель
Начнем с нигатива.
Имеются проблемы с сервисом. По приезду в отель, попросили зубные щетки. Т.к. Заезжали ночью, на ресепшене сказали, что щетки будут утром. По итогу спустя три напоминания в 16 часов щетки были получены.
При заезде просят скачать приложение Rixos, где можно сделать заявки и на зубные щетки, и сообщить о неисправности в номере, записаться в ресторан, посмотреть что из активностей /тренировок сегодня проходят на территории. Но по факту: заявки никто из сотрудников отеля не видит, запись в ресторан не работает, вкладка с активностями пропала на третий день пребывания в отеле.
Так же по поводу сервиса, т.к. у супруги был день рождения (есть информация в бронировании) , через guest relation, заказал цветы. С цветами отработали четко, подвели на комплименте от отеля в честь дня рождения. Ничего не было, ни открытки, ни торта. Принесли на следующий день после похода к guest relation.
Номер просторный, нам достался 2308 окна которого выходят на крышу от ресторана. Соответственно если в ресторане начинают готовить, то при открытых окнах запах попадает в номер. Так же в номере редко присутствовал запах канализации.
Уборка качественная, отдельно хочу отметить отношение к вещам гостей. Если вещи оставались на кровати, то были перемещены на диван в аккуратно сложенном состоянии.
Активностей в плане развлечений много и все они связаны со спортом. Жена посещала различные виды йоги и растяжек. Я посещал кроссфит, бокс и плаванье на сапах. Тренера приветливые, доброжелательные. Поправят, подскажут, если не так выполняешь упражнения. Тренерскому составу 10 балов из 10.
Детский клуб тоже очень приятное место доя детей. И детская площадка и различные комнаты с активностями, (лего, мягкая комната, кинотеатр, плейстейшн) все в надлежащем состоянии. Сотрудники в течении дня занимаются с детьми, которых оставили на попечение. Вечером правда во время детского диско сотрудникам тяжело следить за детьми, ввиду большого количества. Так что на вечерние программы лучше не оставлять детей без присмотра.
Основной ресторан. Кормят хорошо, но особого разнообразия не наблюдается.
Рыбный ресторан a la carte. Очень вкусные блюда. Запимнились слова девушки которая обслуживала наш стол : "будем пробовать все т.к порции маленькие". Я бы не сказал что порции маленькие, ведь выходили мы из ресторана с набитыми животами. Отдельно хочу отметить вежливость и позитив работников данного ресторана. Когда дувушка официант поняла, что ребенок не особо кушает блюда из ресторана, принесли макароны с мясом, благодаря этому ребенок ушел не голодный. Так что сотрудникам данного ресторана 10 из 10
Бары. Их хватает на территории, но с коктейлями бывают сбои. Например в пляжном баре может закончится аппероль и во всех других барах аппероль будет а в пляжном нет. Так же каждый бармен делает коктейли по разному, поэтому один раз думаешь: "какой интересный коктейль", а на следующий день закащав этот же коктейль у другого бармена удивляешься "как я его мог пить".
Игорь voted hotel services
4.4 Services and maintenance quality
4.5 Suitable for a holiday
4.5 Beach
4.3 Children services
3.5 Location convenience
4.8 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
Advantages
спортивная программа
персонал
некоторые бармены
ресторан a la carte(рыбный)
наличие велосипедов
большая территории
детский клуб
лежаки на траве
доступ в land of legends
пляж с мелкой галькой.
Disadvantages
приложение rixos
нарушение коммуникации между сотрудниками(приходится о чем то напоминать)
не совсем чистый пляж
Added
30.05.24
16:59
(2 987 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment