Item: Regency Plaza Aqua Park & Spa
Rating: 1
Author: Ирина Шамукова

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.3.1 Duplicated Review

Vacation as a With family in June 2024

01.06.24 - 02.06.24

- Do not recommend the hotel

1 accommodation
1 service
1 food

Удаленный отзыв

Doesn't affect the hotel's rating

Translate

Review author did not give a detailed description of vacation in the hotel.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality

1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
3.0 Animation
1.0 Polite and attentive staff
1.0 Work of reception

1.1 Suitable for a holiday

1.0 Business trip
1.0 Family vacation with children
1.0 With friends
1.0 Couple
2.0 If you only need to spend a night
1.0 Party
1.0 Quiet

1.5 Beach

3.0 Comfortable number of holidaymakers
1.0 Beach infrastructure
1.0 Comfortable sea enterance
1.0 Beach cleanliness

1.7 Children services

1.0 Infrastructure for children
3.0 Children animation
1.0 Food for children

1.5 Location convenience

3.0 By beach
1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
1.0 Cafes, restaurants, shops
1.0 By places of interest

1.5 Rooms

1.0 Room air conditioning
1.0 Room cleaning
1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
3.0 Room soundproofing

1.8 Hotel infrastructure

2.0 Hotel safety
1.0 Restaurants and bars
1.0 Comfortable parking
3.0 Territory maintenance

Added: 02.06.2024 18:22

Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating

Комментарии к отзыву (2)

Ирина Шамукова

Magnitogorsk Турист

16:54 12.06.24

Если видите этот отель обходите его стороной потому что отношения к гостям мягко сказано свинское!

Translate

Complain

Media

Sharm-ash-Sheikh Hotelier

13:58 09.11.24

Уважаем(ая) Ирина Шамукова ,
Спасибо, что поделились своим отзывом. Мы искренне извиняемся за то, что ваш недавний опыт в Regency Plaza Aqua Park не оправдал ваших ожиданий. Мы понимаем, как неприятно, когда что-то идет не так, как планировалось, и мы искренне сожалеем о любых неудобствах, причиненных во время вашего пребывания.
Помните, что мы серьезно относимся к вашим проблемам, и мы хотели бы узнать больше о том, что пошло не так, чтобы мы могли это исправить.
Мы уже предприняли шаги, чтобы гарантировать, что это не повторится в будущем. Ваше удовлетворение очень важно для нас, и мы будем рады возможности снова приветствовать вас, чтобы продемонстрировать нашу приверженность обеспечению лучшего опыта.
Если у вас возникнут какие-либо дополнительные проблемы или если вы хотите более подробно обсудить свой опыт, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую.

Translate