АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 11.06.15
Countries, cities: 4 / 4
Reviews: 8
Comments: 27
Readership: 10706
Photos: 66
Vacation as a With family in
May 2024
18.05.24 - 27.05.24
- Recommend this hotel

4.5

5 accommodation

5- service

4 food

 
Mini-reviews - does not affect the rating

Не надо "ронять" планку

Отдыхали второй раз, первый в 2022. Стало чуть хуже, прежде всего в питании и сервис в ресторане. Во все приёмы пищи не хватает чашек и чайников. Никто не поднимает упавшую на пол еду. В детском ресторане утром часто стоит пустая кастрюлька с остатками каши. Во взрослом ресторане еды много, но она стала как бы из одного "котла". Без нареканий завтраки) Ваша рыба и сырные шарики это чудо. Меньше стало выпечки. Шашлык в верхнем ресторане это безобразие. Это как в закусочной или пивнушке. Что это за метод приготовления-приготовить поджареные заготовки, а к 17 часам начинать их доделывать? Так и пишите тогда-тушеная свинина. Не поняла почему стали давать по половине вафли? По какому критерию определяют? Относительно территрии, номеров, заселения и рум сервиса -по прежнему молодцы. Убираются, белье меняют без напоминания, все чистое, белоснежное. Надо что-то уже делать с покрытием рядом со всеми бассейнами, и как-то бороться с желтизной на стенах басиков. Понятно, что через дорогу идёт стройка века нового отеля сети, но не думаю, что стоить расстраивать тех, кто отдыхает сейчас.

TRANSLATE
Advantages
теритрия детские сервисы
Disadvantages
стало хуже питание нужен ремонт бассейной зоны
Added 04.06.24 21:14 (1 104 characters in the review)
Add comment
Complain

15:55 08.06.24

Уважаемая Елена!
Позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашего семейного курорта и за то, что Вы поделились с нами своим впечатлениями об отдыхе, ведь Ваши замечания помогают нам поднимать сервис на более высокий уровень. Ваш отзыв внимательно рассмотрен, руководителями соответствующих отделов информация принята к сведению.
Мы будем рады, если Вы посетите нас вновь и тем самым дадите возможность продемонстрировать настоящее качество Alean Family Doville, сделав Ваш отдых комфортным и приятным.
С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий Alean Family Doville

19:02 19.06.24

Вот насчет упавшей еды не согласна: убирают сразу практически. Но у меня больше вопросов к людям, которым сложно поднять за собой одну упавшую черешню например, или картошку фри. Уронил так подними сразу. Не жди, пока растопчут. И еще отпускают детей одних набирать еду , которые конечно все рассыпают и разливают. Отдыхали тоже несколько лет и контингент отдыхающих очень сильно ухудшился. 😖 и это не только по ресторану заметно, к сожалению 🙈

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up