Vacation as a couple in
May 2024
- Abstained
27.05.24 - 06.06.24
4
5 accommodation
2 service
5 food
Correct review - affects rating
У отеля есть потенциал и возможности все исправить
Все фото которые я делала в этом отеле восхищали моих друзей и родственников. Я и сама вижу что отель и море и расположение великолепны, НО есть жирное но для этого отеля и это сервис по уборке. В первый вечер, а скорее ночь мы заселились и как только я положила голову на подушку я встретила муравья, а потом отодвинув кровать увидела небольшую шайку сидящую на чем то (еда, конфета, не знаю) я взяла влажные салфетки всех убрала провела по плинтус и конечно там там был стой пыли и волос...видимо перед нашим приездом решили за кроватью не убирать.. На следующий день я конечно не спешила проверять комнату на уборку, потому как подумала что она есть каждый день и все уберут. Моего сына рвало из за акклиматизации и унитаз естественно был испачкан и каково же было мое удивление когда после уборки номера унитаз остался грязным, а потом я стала обращать внимание и на все остальное, не протертые зеркала в ванне, умывальник, запыленная комната за 2-3 дня, чайник и все пятна которые были с нами все 10 дней, фото прилагаю. Я подошла к уборщице лично указала на все недостатки и подумала, что ей станет стыдно что я вижу ее некачественную уборку и она станет убирать тщательнее, как нужно для 5 звездочного отеля. Мои просьбы она выполнила, а на следующий день просто не пришла, у нас даже не был вынесен мусор))))) Я стала проходя мимо заглядывать в ее ведро со шваброй и представляете там не было даже воды!!! Я не хотела портить себе отдых, сходила на ресепшн обьяснила ситуацию и поняла что таких как я пол отеля.... кто жалуется на шум, кто на уборку....и тут я поняла что где то не дочитала отзывы....В общем этот отдых у меня был как качели то я настрою себя на позитив,то на след день какие то сюрпризы. Отель старый,хоть и провели реиновацию,но внутрянка то та же. 3 раза отключался свет, послений раз ночью и в нашем корпусе было слышно как что то гудит, орет, не знаю какая у них там авария или что там происходило но дважды мешало спать ночью,в посчледние дни интернет был отвратительный, было ощущение что слава богу мы уезжаем здесь скоро все накроется медным тазом. Через 4 дня после приезда пропали русские канала,3 раза приходила на ресепшн и до конца отьезда они так и не появились,такое вот отношение к своим постояльцам... В общем и цем отель в остальном не плох и если вас не смущает вышеописанная мною ситуация, то велкам сюда, пожалуйста, но я привыкла к другому сервису и отношению поэтомук естественно сюда больше НИКОГДА! Я вообще за 10 лет путешествий ни разу не жаловалась ,но тут мое терпение лопнуло. В предпоследний день мою комнату вообще уборка обошла стороной и я вышла в коридор чтобы самой выбросить мусор, попросить какую то другую уборщицу поменять полотенца, взяла туалетную бумагу и новые тапочки, потому что мои были такие грязные будто я по пляжу в них ходила. Я надеюсь что от этого отдыха в будущем останутся столько красивые фото, а отель все таки изменит свое отношение к персоналу и научит их работать, потом у что работать они не хотят!
Rules and regulations
вафли в аквапарке
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
завтраки
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
закаты здесь шикарные
Rules and regulations
Rules and regulations
вид отеля и бассейна очень красивые фото)
Rules and regulations
в основном мороженое фруктовый лед,но если успеть можно и отхваввтить пломбир как справа на фото
Rules and regulations
пользовалась кремом, никто не протер за все время пребывания(
Rules and regulations
пыль на лампочке была с нами весь отдых и думаю что до нас она тоже прекрасно тут находилась,судя по о подготовке номера которого видимо не было
Rules and regulations
Rules and regulations
пятна на шкафах,элементарно просто не протирались видимо и До нашего приезда...не знаю что у них с химией...много разводов
Анна rated hotel services
4.5 Services and maintenance quality
4.8 Suitable for a holiday
4.6 Beach
— Children services
5.0 Location convenience
3.9 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Added
12.06.24
10:46
(2 992 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment