Vacation as a With friends in
June 2024
- Abstained
01.06.24 - 11.06.24
3.3
3 accommodation
3 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
не пятизвездочный отель
в пятизвездочном отеле не работает вай фай!!!!! сделайте вай фай в номере. номера прокуренные. лифт не работал. как людям с колясками подниматься на 7 этаж? когда подходишь на ресепшн решить проблему они разводят руками и говорят это не к нам а отправляют в отдел по работе с клиентами. неклиентоориентированный сервис!!!!номера не убирают а только по просьбе!!!!!! не порекомендую!!!!! столов свободных нет ни на завтраке ни на обеде ни на ужине!!!! столовых приборов нет!!! из за зоопарка воняет. везде курят сделайте отдельные зоны для курения.
Added
14.06.24
12:18
(547 characters in the review)
say Thanks
15:54 11.07.24
Уважаемые гости,
В первую очередь спасибо Вам за время уделенное на написание отзыва, пусть даже и негативного, так как мнение каждого гостя для нас очень важно и дорого, так как Вы указываете на наши слабые места и даете нам почву для того, чтобы сервис и качество отеля только улучшалось.Предложения и замечания по улучшению сервиса, указанные в вашем отзыве, будут приняты во внимание и рассмотрены менеджерами департаментов.
С уважением Armas Pemar
Add a comment
Add a comment