Voyage Sorgun 5*

Отдыхали вдвоем с мужем с 26 мая по 8 июня 2024 года. ТО Анекс Тур.

Перелет AnadoluJet (борт Boeing 737-800) ТК 3979/3978 из Внуково. В полете напитки + сэндвич.

Данный отель посещаем второй раз, поэтому сразу хочу начать свой отзыв со слов благодарности собственникам, руководству, управляющему, менеджерам отеля, поварам, кондитерам, барменам, официантам и всему остальному персоналу которые сделали для нас этот отдых не забываемым.

Еще до приезда в отель можно скачать мобильное приложение Вояж и ознакомиться с отелем. Доступна схема отеля (можно заранее выбрать понравившийся домик), меню баров, снек ресторанов и а ля карт ресторанов. Анимационную программу.

РАЗМЕЩЕНИЕ

В отель приехали около 11 утра, встречают у входа. Предложили шампанское, клубнику. Заполнили анкету. Дали гостевой доступ (на сутки) к интернету и создали чат в WhatsApp с ассистентами. Познакомили с ассистентом Махабад.

Так как мы в отеле второй раз, нам не потребовалась экскурсия, мы с удовольствием прошлись сами по знакомой территории отеля и встретили много обслуживающего персонала, которые работали в прошлом году и нас узнавали. Это настроило нас на позитивный отдых. В отеле помнят, рады и ценят каждого гостя. Номер нам предложили сразу, но он нас не совсем устроил, поэтому пришлось подождать около часа и мы получили заветные ключи от номера, который нас устроил на 1000%. Отель никого не мурыжит и гостей старается размещать сразу, не дожидаясь положенных 14 часов. В номер нас проводил сотрудник отеля на электрокаре.

НОМЕР

Проживали мы в бунгало, номер 4018. Бунгало в сосновом лесу. Тишина. Пение птиц. Солнце в первой половине дня.

Номер по площади большой, обстановка комфортная и уютная.

Большая удобная кровать. Хорошее постельное белье. Удобные подушки.

В наличии: тапочки, мочалки, гель для душа, шампунь, кондиционер для волос, лосьон для тела, мыло (L'Occitane), зубная щетка и паста, бритвенный набор. Хороший профессиональный фен. Швейный набор, губка и ложка для обуви.

В прошлом году были нарекания на халаты (внешний вид), халаты в этом сезоне безупречного качества. Белоснежные и пушистые.

Мини-бар: пиво 2 банки Efes, 2 банки Cola, 1 банка Fanta, 1 банка Sprite, 2 бутылки минеральной воды с газом, 1 бутылка лимонада, 2 молока (шоколадное и простое), 5- 7 бутылок простой воды, вафли в шоколаде и пакет арахиса. Пополняется регулярно по мере необходимости почти без нареканий.

Капсульная кофемашина (4 капсулы), чайник (чай+сахар).

Так же согласно концепции этого года предоставляется пляжная сумка, НО это полное фиаско. Нельзя отелю, иметь такие сумки)))

УБОРКА

В этом году нам не повезло с горничной. При заезде, мы познакомились лично (русскоговорящая) и обговорили, свои пожелания по уборки. Много писать не буду, приложу фото тапочек, которые нам за 13 ночей меняли 3 раза, но можно было и чаще. Чаевые брались с удовольствием, но даже слово «спасибо» мы не слышали.

Номер убирают дважды. Вечером готовят номер ко сну, убирают мусор, меняют полотенца, кладут шоколадку на подушку.

Кому то данная фишка нравится, нас она немного раздражала, потому что в номер стучались с 18.30 до 19, когда мы собиралась на ужин, поэтому приходилось зажигать табличку «не беспокоить». Руководству отеля можно взять на заметку опыт Вояж Белек, где при заселении сразу спрашивают, нужна ли данная услуга.

ПИТАНИЕ

Основной ресторан DEGUSTO

В прошлом году наше мнение с мужем разделилось. Он считал, что питание не отличается от других турецких отелей. Мое мнение, что это полный провал отеля. В этом году, могу сказать, что питание стало лучше и разнообразнее.

Завтрак

Выбор выпечки не большой, но вкусно.

Яйца во всех вариантах + простая глазунья.

Красная рыба (хорошего качества, малокопченая и не сильно соленая) 3 вида свежевыжатого сока (морковь, апельсин, яблоко), мясная нарезка, 3 вида каши (рис, гречка, овсянка), блины и панкейки, сыры, картофель фри, по-деревенски, йогурт, свежие овощи, из фруктов киви, грейпфрут и апельсин. Халва и мед. Сухие завтраки. Вафли, оладьи и кабачков и т.д. и т.п.

Обед

Если в том году мы в основном обедали в снэк ресторанах, то в этом году наши предпочтения изменились. Выбор блюд очень хороший и все вкусно. Мясо, курица, рыба, фаршированный перец, голубцы. Пекут пирожки из сдобного теста. Суши очень достойного уровня, но есть над, чем поработать.

Так же посетили снек ресторанах, один находится на пляже, другой у бассейнов. Еду заказываете по меню. Большой выбор бургеров, салатов (появились новые), рыба, курица, пицца, супы и фрукты. Очень вкусно.

Ужин

Свежая рыба местных производителей. Кебаб, макароны с разными подливками, курица. Фаршированные помидоры, баклажаны, перец. Рис, картофельное пюре, картофель фри, наггетсы. Суши, роллы (каждый день). Кольца кальмара. Креветки, раки раз в неделю, хорошего качества. Повар Татьяна готовит блюда русской кухни (пирожки, сырники, котлетки, тефтели, пельмени, зразы) все очень вкусно.

Фрукты: арбуз, клубника, киви, ананас, грейпфрут и апельсин.

Пахлава (баклава) – настоящая, турецкая с большим количеством орехов. Очень вкусно. Рекомендую, есть с мороженым.

Напитки можете заказать любые. Вина производства Чили, Франция, Италия и Турция.

Обслуживание в основном ресторане хорошее. Официанты шустрые. Напитки приносят быстро.

А LA CARTE

CUISINE 24

Здесь можно завтракать, обедать и ужинать.

На столиках стоят таблички с QR кодами. Сканируете меню, делаете заказ и получаете удовольствие от еды.

Каре ягненка тает во рту. Лосось вкусный и сочный. Золотистый палтус. Пицца. Салат из тунца, карпаччо из лосося (соленого), турецкий донер и многое другое.

В этом году расширили меню, появились блюда паназиатской кухни.

Огромное спасибо поварам данного ресторана за вкусные блюда, приготовленные с душой.

BUZUKI греческая таверна (12 евро/чел.)

Посетили данный ресторан. Отмечали день рожденье. Атмосферное место, живая музыка. Не плохая еда.

Есть еще пять a la carte ресторана (VISTA итальянский – 7 евро, WEN китайский – 7 евро, CARINO стейк – 25 евро, WEN TEPPANYAKI – 25 евро и TEPSI турецкая кухня – 7 евро).

КОНДИТЕРСКАЯ

Восхитительные десерты, приготовленные искусными кондитерами не оставят равнодушными никого.

Мало того что красиво, это еще очень вкусно. Хочет не дегустировать, а съесть весь ассортимент.

Шоколад ручной работы, большой выбор. Красиво, вкусно. Шоколад настоящий, много орехов, цукатов.

Благодарны девочкам за их труд.

БАРЫ

Во всех барах отеля одинаковый набор алкогольных напитков. В отеле работает система QR кодов.

Алкоголь в отеле качественный, но коктейли все бармены делают по-разному, не соблюдая рецептуру.

Спасибо всем барменам за позитив, улыбки и безотказный сервис.

ПЛЯЖ/БАССЕЙНЫ

Пляжная полоса не очень широкая, но чистая. Каждое утро работники отеля очищают море от водорослей, чтобы мы насладились чистейшим морем.

Два пирса. 16+ и для всех остальных. Лежаки мягкие, удобные и комфортные.

Бассейнов на территории несколько, каждый найдет для себя уголок для релакса.

Ну и несколько слов о зеленой лужайке, на которой стоят лежаки. Комфортное расстояние между лежаками. Шум моря. Отсутствие палящего солнца. Что может быть лучше?))))

Около каждого шезлонга QR код с ассортиментов напитков.

Пляжные полотенца в неограниченном количестве в течение всего дня. Для детей подгузники для плавания.

Чистота на пляже, около бассейнов и лужайке идеальная. Каждые 30-40 минут, ходит работник отеля и собирает мусор.

Занимают ли лежаки? Да, занимают. Если вы хотите лежать на определенном месте, то нужно об этом позаботиться заранее, а если это для вас не принципиально, то свободный лежак вы найдете всегда.

В этом году в баре на пляже с 10 утра на стойке фрукты, режут арбуз и дыню (есть яблоки и цитрусовые). Очень грамотное решение. Данная услуга пользуется большой популярностью у гостей отеля.

Так же рядом с бассейном есть лавка с мороженым, где 8 видов развесного и большой ассортимент мороженого в упаковках.

АНИМАЦИЯ

Команда анимации – высший класс!

Девушка ведущая дартс, зажигалочка.

Все позитивные, с юмором.

Каждый вечер привозные шоу. Певцы, акробаты, танцевальные шоу.

Шоу повторяются каждую неделю и если ты отдыхаешь дольше, то смотреть дважды одно и тоже не интересно, а если ты приезжаешь каждый сезон, то можно вообще не ходить. Над этим руководству надо подумать.

СПА

В первый день брала пилинг + пенный массаж. Делают девочки филиппики. 30 минут со скидкой 55 евро. Девочкам рекомендую.

СЕРВИС

100 балов из 10.

Здесь не существует каких-то ограничений для гостей. Здесь все вам рады. Здесь все готовы выполнить любое ваше пожелание. Улыбчивые, добродушные и профессионалы своего дела.

Спасибо, управляющему отеля, за прекрасный персонал.

ТЕРРИТОРИЯ

Идеально ухоженная территория. Газоны, клумбы. Каждый день все поливается. Есть где вечером прогуляться. Отличные дорожки для родителей с колясками. Для любителей бега, раздолье.

АССИСТЕНТЫ

Здесь я свое мнение не изменю и повторю еще раз))) на наш взгляд абсолютно бесполезные сотрудники.

В отеле идеально построена работа с гостями и нет необходимости в ассистентах, которых может заменить гест релейшн.

У нас в номере все работало, ничего не ломалось и не отваливалось. Если Вам, конечно на отдыхе скучно и не с кем вести переписку в WhatsApp, то тогда ассистент точно для Вас.

Наши ассистенты: Махабат, Айдай и Апар.

Махабад - в день приезда познакомилась с нами, создала чат. Мы сразу сказали, что в отеле второй раз, все знаем и с нами нянчиться не надо)))

С остальными ассистентами лично не познакомились, но пыталась в переписке решить два вопроса, которые не увенчались успехом. Один раз мне настойчиво предлагали подойти на ресепшен и самостоятельно выяснить все там, второй раз просила продлить номер до 15 часов, но ассистент смогла договориться только до 13, тогда как Махабад договорилась для нас о продлении до 15 часов.

В отеле был беспрецедентный случай. Великовозрастный родитель с детьми передвигался по территории отеля на электросамокате, который является транспортным средством, и Правилами отеля запрещены. От многих гостей отеля были обращения к ассистентам, то те только удивлялись и говорили, что не видели, хотя можно было посмотреть по видеокамерам. Самокатчик передвигался от пляжа через зону бару и бассейна, между лежаками, колясками к стойке мороженого и обратно. Вечером гонял по неосвещенным пешеходным дорожкам.

ВЫВОД

Мы впервые поехали в один и тот же отель дважды. Пожалели ли мы? Конечно, нет!!!!!! Наш отдых удался. Нам понравилось больше, чем в первый раз.

Отель однозначно рекомендую к посещению.

Отель планирует с этого года работать по зимней концепции. Может быть, мы будем в числе этих гостей.