АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
390 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2024
06.06.24 - 13.06.24
- Recommend this hotel
4.2
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Проблемы с заселением

Translate

Всем добрый день!

Отдыхала с ребенком в этом отделе уже третий раз. Отель нравится своей инфраструктурой, прекрасным расположением. Он утопает в зелени и цветах. Повсюду поют птички, прекрасные пляжи с мягким заходом. Куда не посмотри, везде найдете кадр для красивого фото.

Питание в этом году стало лучше.

Уборка в номерах нормальная.

Персонал заслуживает отдельного внимания.

Ресепшен: мы с ребенок заселялись ночью. Нам дали номер, выходящий на дорогу, хотя я бронировала номер с видом на море. Я отказалась заселяться, зная по опыту, что потом его не поменяют. В итоге полуторачасовых споров нам дали спокойный номер на одну ночь. Но! Дали поспать 4 часа и просто выгнали из него, говоря, что это номер высшей категории. Вот это отношение к постоянным гостям! Было обидно и за себя и особенно за ребенка.

Помогла Светлана из отдела guest relation. Ей большое спасибо! Увидев мои слезы сразу заселила нас в хороший номер, заказала для нас фруктовую тарелку и бутылку красного вина и даже подарила ужин в прекрасном ресторане а-ля-карт на территории отеля. К девушкам из этого отдела приятно обращаться, всегда позаботятся.

Официанты работают на ура что в основном ресторане, что в барах. Профессионалы 👍

Аниматоры тоже молодцы. Некоторые работают там не первый год, стали как родные 😊.

Детский клуб: ребенок не хотел от туда уходить. Детей там занимают, развлекают. Ребята молодцы.

Рекомендую поужинать в ресторане а-ля-карт хотя бы один раз. Насладитесь вкусной едой и сервисом с прекрасным видом на море с заходящим солнцем.

Не рекомендую фото сервис (он к отелю отношение не имеет). Заманивают красивыми фотографиями на витрине, но на руки вы получаете некачественные кадры на дешевой бумаге.

Отель однозначно рекомендую ⛱️

  • природа
  • пляжи
  • красивая территория
  • вежливый персонал
  • детский клуб
  • анимация
  • ресепшен
Added: 17.06.2024 09:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 779 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Уважаемый гость,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля Utopia Beach Club . Мы очень признательны,что вы оценили наш отель.
Мы рады, что в целом смогли оправдать Bаше ожидания и Bы останитесь довольны отпуском, проведённым в нашем отеле. Мы будем рады сново вас видеть в нашем отеле.
С уважением Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (966) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Katarina
France
Paris
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.06.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 388