2
1 accommodation
1 service
4 food
Хуже 5-ки в Турции я не видел за 20 лет
Прямо сейчас в отеле. Фотографии отеля на сайтах ооочень далеки от действительности.
Территория отеля довольно старая, унылая и неухоженная, местами просто грязная, водные горки настолько уставшие, что туда при почти полной заполненности отеля никто не ходит.
Любителям посидеть в лобби сообщаю - !!! его тут нет. Рецепшн по размерам и убранству больше похож на сторожку охраны. Если рассчитывали удаленно проконтролировать работу своей компании, раскидать срочные платежи или что то подобное, то тут это не получится. Подключение к интернет с ноута или телефона это квест, работает только после перезагрузки устройства каждый раз (такая проблема у многих, но админа это походу не смущает, чисто пофиг). На iphone - ормально
Плитка на дорожка просевшая и местами торчащая вверх, так что впору брать с собой мотоботы, если не хотите сломать ноги.
Персонал не приветливый, уставший. Во всех хороших турецких отелях, где мы побывали за 20 лет я ни разу не видел, чтобы менеджеры круглые сутки сидели и курили и пили кофе, обычно они шустрят, гоняют персонал, следят за порядком и чистотой.
В Club Marco Polo все иначе: они не просто сидят без дела, но если стоят на узкой дорожке то не просто не удостоят гостя приветствием, но и не уступят проход типа, не трамвай объедешь.
Бар в отеле по сути один у бассейна, лобби просто нет, в остальных наливайках стоит по одному турецкому юноше с тремя бутылками спиртного. Коктели настойчиво льют в мягкие пивные пластиковые стаканы.
Питание обильное но без изысков. Я бы поставил 4 в 2015 году. Но комон, количество еды уже далеко не то ради чего нормальные русские туристы едут в турцию, при том что большинство отелей это понимают и соответствуют духу времени.
Приезжайте в Россию, вы будете сильно удивлены лоском и качеством обслуживания в хороших гостиницах и ресторанах.
Нас поселили в номер 1717. Вообще, как скоро выяснилось Блок 17 это просто турецкий бронкс на задворках территории для персонала.
Вид из номера на забор соседнего отеля, мусорку и дорогу, по которой происходит подвоз провизии и прочего в промзону отеля, а с 6 утра начинает идти персонал что то громко обсуждая на турецком. Супер!
В связи с праздником Курбан Байрам турок и русских в отеле примерно 60/40
Так вот в блоке 17 я не видел ни одного турецкого подданного, сплошь русские туристы.
Попытки поменять номер в день заселения успеха не принесли, пообещали решить вопрос через 3 дня – 18.06. Однако, в назначенный день нас снова послали отдыхать. Попытки качать и ссылки на то что у супруги день рождения, и не хотелось бы его проводить в плохом настроении в отвратительном номере, никак не помогли.
Ссылки на ваучер, где черным по-белому написано что у нас забронирован номер категории Premium , были отвергнуты турецкой хитростью - это не категория номера а концепция отеля, это другое короче )))
Хамское отношение к гостям на рецепшн со стороны сотрудников Севилай и Азиз просто унизительное.
Мы были в Турции ну наверное раз 18 (в пандемию не ездили разве что) и такого хамского общения на рецепшн, я не видел никогда, я даже не припомню случая когда мне приходилось бы повышать голос в каких то проблемных ситуациях, тк обычно персонал старается решать вопросы в пользу гостя, НО ЭТО НЕ ПРО Club Marco Polo
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
EVGENY S voted hotel services
2.0 Services and maintenance quality
1.6 Suitable for a holiday
1.5 Beach
1.0 Children services
1.0 Location convenience
1.0 Rooms
1.0 Hotel infrastructure
18:38 23.06.24
Любовь, подход не интересный а справедливый, если на картинках зеленый газон и сад, и ты берешь номер гарденвью, то ты должен это получить, а не унылую дыру на отшибе. К номеру вопросов нет, проблема в локации, те не вся территория отеля соответствует фото, ожиданиям и главное категории 5*. Именно про это данный отзыв, а также про безразличный и хамовитый персонал club marco polo, про грязь в отеле и его недостатки при его бюджете
20:24 12.07.24
Я был в это же время. Кубран Байрам сложное время. Но большинство , что написал автор он наврал от обиды.
13:18 15.07.24
это вы еще в Локеанике не были ахахахаха)) Там тоже пятёрка))))))
12:31 29.07.24
Ваш отдых видимо был построен на негативе) что то красивое фотографировали на память? Может в Макс Рояле вам понравится
12:33 29.07.24
Очень приятный персонал был и особенно девочки Гест релейшн
15:03 30.07.24
Если отель не предоставил оплаченную категорию номера, то почему автор должен петь отелю оду? Я бы тоже от души прошлась..это порочная практика турецких отелей - платите за Премиум, а поселим, где место будет. Отель - это не про стену, отель - это про сервис.
Add a comment
Add a comment