Vacation as a With friends in
June 2024
- Do not recommend the hotel
08.06.24 - 18.06.24
3.2
5- accommodation
1 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Отель хороший, сервиса ноль , персонал отвратительный
отдыхали в отеле с друзьями, компания 11 человек!
По размещению , питанию и уборке номеров вопросов нет !
Заявленный сервис в данном отеле оставляет желать лучшего! Его просто нет !
Питание неплохое, но разнообразия особого нет !
Персонал грубит на каждом углу!
Отношение к русским ужасное ! Все ходят об этом говорят , но почему-то тут только восторженные отзывы ! На 8 день нашего отдыха сдали нервы и мы обратились с жалобой на ресепшен и все рассказали и показали видео подтверждение! На что менеджер барменов и менеджер ресторанов прибежали и начали извиняться ! И после этого сутки ходили и следили за своими сотрудниками , чтобы те вели себя адекватно ! До этого отдыхали в хороших отелях и есть с чем сравнить ! И не надо писать , что надо начать с себя и вести себя культурно ! Мы ни разу ни одного грубого слова не сказали персоналу , постоянно давали им чаевые, а они через день забывали об этом и начанали хамить ! Когда приходишь на бар и просишь налить 3 Спрайта они говорят ты же одна пришла , поэтому только 2 налью 🤦🏻♀️ им объясняешь, что у нас 3 ребенка и нужно 3 , они говорят все бар закрыт , а время бара еще рабочее , бармен просто разворачивается и продолжает обслуживать местных арабов ! Та же история с едой в ресторане!!!
Русским вино наливают исключительно из пакетов(непонятно, что за барматуха), когда просишь налить из бутылки они говорят , что закончилось, и тут же у тебя за спиной в очереди наливают арабам из бутылок ! Про красивые бокалы я вообще молчу 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ русским наливают в бумажные стаканчики!! Не дай бог тебе Налили в красивый бокал вино или пиво , то бармен заставляет тебя пить при нем из этого бокала , не дай бог ты с ним отойдешь на 2 метра от бара ! Как то мы отошли сфотографироваться с бокалами к мостику дак за нами бежал бармен со словами - я тут хозяин и ты должна стоять здесь 😅
Нас было 11 человек и на пляже мы ходили за напитками по 2-3 человека и соотвественно брали по 3-4 стакана (пиво, газировка) на что они каждый раз говорили , что больше 2 шт они не дадут 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Учитывая , что они набивают в бумажные стаканчики 100гр из которых они наполняли половину !
Отель сам не плохой, но персонал наглый и грубый! Желания возвращаться в данный отель абсолютно нет ! Никому не посоветую !
Added
19.06.24
22:22
(2 518 characters in the review)
say Thanks
18:51 21.06.24
Уважаемая Светлана! Приветствуем Вас из отеля Аква блу!Мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв!Ваше мнение очень важно для нас.Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента.Нам очень жаль, что Ваши ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля. Желаем Вам новых удивительных путешествий.Всего доброго,Администрация
21:46 22.06.24
Согласен. Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Бармены испортили все впечатление об отеле
17:33 01.07.24
Согласна полностью, сейчас в этом отеле, все написаное правда. Ну, и продавали бы тогда туры только своим арабам, зачем нам портить отдых.
Add a comment
Add a comment