4.8
5 accommodation
5 service
5- food
Mercure 10 лет спустя
Впервые за много лет захотелось оставить отзыв словами. Итак.. В этот отель вернулись 10 лет спустя. Ехали со спокойной душой, потому что в первый раз он оставил хорошее впечатление, да и нынешний рейтинг устраивал. За 10 лет отель изменился в лучшую сторону! Преобразилась территория: появились новые корпуса в том же стиле, что и старые; территория стала более зеленой, много разнообразной растительности; расширили главный бассейн, построили новые. На территории чисто, аккуратно.
А теперь конкретика.
1. Номера🏘️
Жили в корпусе Овен (все корпуса со знаками зодиаков старые, новые - без них), номер в нормальном состоянии. Да, не всё безупречно, но все работало: кондиционер не шумный, фен с хорошей мощностью, телевизор (плазма) с русскими каналами, сантехника без проблем, душ с хорошим напором воды. Кровати с удобными матрасами, 2 подушки разной жестокости. Полотенца в хорошем состоянии: без пятен, не рваные и не затертые. Неособо чисто - пол моют, полотенца и белье меняют. На этом всё. Стеклянные и горизонтальные поверхности не протираются, несмотря на откровенные потёки, разводы и слои пыли.
2. Ресторан🍽️
Ассортимент без изысков, классический египетский шведский стол. Но все достаточно вкусно! Соки пакетированные, вода, холодный гибискус, кофемашина, чай. Довольно вкусная выпечка. Официанты расторопные, убирают и реагируют быстро. Из минусов сразу отмечу отсутствие бумажных салфеток на обеде и ужине, только тканевые. Но можно попросить у официанта. Также огорчило отсутствие приборов для десерта. Для равновесия плусую за наличие бумажных стаканчиков в зоне с напитками. Можно выйти на территорию с прохладным напитком, что очень помогает перемещаться по территории отеля в жару.
3. Пляж🏖️
Ну тут почти все шикарно! Отличный заход в море, буквально два-три метра и хорошая глубина. Нет сильных отливов, он прям чуть заметен. Есть вполне неплохой риф, на котором разрослись различные кораллы. Видели скатов, кальмаров, бычков, морских огурцов и других морских рыбок и живностей. На территории есть душ и туалет. Шезлонги с матрасами подуставшие, но вполне живучие, как и пляжные полотенца) Спасатели, кстати, следят за купающимися. Особенно часто делали замечания плавающим вблизи каменного выступа (волна может вынести на камни, а они ещё и обросли кораллами). Раньше, кстати, вблизи с зоной для купания стояли яхты, от них был мазут на песке. Сейчас такого нет, вода и песок чистые.
4. Анимация🎯
Она есть. Ненавязчивая, но ребята стараются. Мини-диско, вечерние шоу, живая музыка. Аква-аэробика. Все остальное перманентно. Также на территории есть конюшня. Можно взять прогулку на лошадях или покататься на верблюде по пляжу.
5. Интернет📶
Ловит на ресепшене, в баре Azur, в зоне основного бассейна и большого бассейна между корпусами.
Подводя итог, могу сказать, что отель очень достойный,душевный, персонал старается. Минусы не критичные, а они есть везде (особенно, если их искать))). Вернулась бы ещё раз? Однозначно!🫶
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Елена rated hotel services
5.0 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.9 Beach
— Children services
5.0 Location convenience
4.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
14:56 25.06.24
Уважаемый ЕЛЕНА,,
Позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку нашему отелю. Надеемся, что нам удалось заслужить Вашу лояльность.
Я обязательно поделюсь Вашими комментариями с моими коллегами, им будет очень приятно услышать такое мнение о их работе.
Я также признательна, что Вы сообщили нам о том, что помешало Вам насладиться услугами нашего отеля в полной мере. Мне искренне жаль, что некоторые аспекты Вашего пребывания у нас причинили Вам беспокойство.
Будьте уверены, что Ваши комментарии были переданы генеральному управляющему отеля и будут учтены.
Будем рады Вашему возвращению.
С уважением,
Merna Emam
Guest Experience Manager
Add a comment
Add a comment