за последние 30 дней
Отель не стоит своих денег! Это не Luxury! Сервис не турецкий!
Находимся в отеле второй день….. пытались поменять номер, но пока предложили шило- на мыло! То есть номер такой же обшарпанный показали как и тот в котором живем! Мы с 3 детьми. Стремно вытирать их полотенцами так как по их внешнему виду понятно как их дезинфицируют, если они даже в пятнах после стирок. Уборка номера при заезде была изначально не качественная( подумала торопились нас заселить) но нет, на следующий день так же! Полотенца не поменяли…. Из слов 4х семей которые здесь уже кто неделю, кто уезжает уже, кто пару дней, у всех одно и то же мнение что очень грязно, что в самих номерах, что в туалетах на территории. Еда пока повторяется 2 ужина подряд, одно и тоже! Вчера анимации не было никакой!
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор именно нашего отеля и за то, что нашли время поделиться впечатлениями об отдыхе.
Как команда Amara Luxury, мы всегда прикладываем все усилия, чтобы гости получали только безупречное обслуживание и положительные эмоции на отдыхе.
Очень жаль, что находясь на отдыхе вы не дали нам возможности исправить ваши впечатления. Мы всегда готовы идти на встречу нашим гостям ради того, чтобы ваш отдых оправдал ваши ожидания.
Предложения и замечания по улучшению сервиса, указанные в вашем отзыве, будут приняты во внимание и рассмотрены менеджерами департаментов.
С уважением,
Guest Relations Manager,
Маргарита Родич.
Вы действительно хотите удалить комментарий?