АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 21.06.24
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 339
Photos: 0
Vacation as a couple in
June 2024
- Do not recommend the hotel

3

3 accommodation

3 service

3 food

Guest status confirmed via voucher
Complaint - does not affect the rating

Наглое воровство даже не ценных вещей

Отдыхала в данном отеле в июне 2024. Да есть свои плюсы и минусы, в принципе все было не плохо до определенного случая. Номер хороший попался только благодаря доплате в 30 долларов, территория красивая, ухоженная, аквапарк, бассейны, море тёплое, чистое. Питание однообразное, больше овощей, мяса мало, рыбы почти нет. В принципе все было терпимо. Но, вернувшись в Россию, я обнаруживаю, что в пакетах, где лежали масла( купленные на подарки на фабрике масел в Хургаде) не хватает одного набора масел. После покупки, вернувшись в отель, все перепроверили по чеку, все было на месте, то есть в магазине мы ничего не забывали. Пакеты хранились в номере, никуда не выносились, в номер заходили только мы сами, и уборщик ежедневно. К сожалению пропажа обнаружилась только после возвращения, но было обидно все таки, набор покупался для подарков, стоил 20 долларов. Я и подумать не могла, что воровать могут даже не ценные вещи, какие то масла, которых в Египте хватает итак 😀 и самое печальное, написала Гиду про данную ситуацию, он пообещал выяснить все, несколько дней ждала ответа от него, в итоге он заблокировал меня в телеграмм 😀Понятно, что тут уже ничего не поделаешь, даже если бы я находилась там, никакой помощи я не дождалась бы от них. Просто хочется предупредить всех, если вы едете в данный отель будьте готовы, что могут пропасть даже не ценные, обычные вещи. И предотвратить кражу, я думаю, не реально, также как и найти виновных.

TRANSLATE
Advantages
номер просторый пляж чистый ухоженная территория наличие аквапарка
Disadvantages
однообразие еды воровство вещей туристов равнодушие гида
Added 21.06.24 14:01 (1 445 characters in the review)
Add comment
Complain

14:15 30.06.24

Дорогая гостья,
Спасибо Вам, что нашли время оставить отзыв о нашем отеле.
Мы очень сожалеем, если Вы остались не совсем удовлетворенными Вашим отдыхом. Наш персонал делает все возможное, чтобы Вы чувствовали себя максимально комфортно. Мы приносим извинения, если Вы увеpены в том, что пропажа набора масел произoшла по вине отеля. Среди персонала будет произведена соответствующая работа.
С уважением,
Администрация отеля El Karma Aqua Beach Resort.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up