Name: Из номера исчезли наушники
Item: Nirvana Cosmopolitan
Rating: 4
Author: Марина

Thanks

113

reader outreach

0 readers

find it useful

Vacation as a With family in

June 2024

11.06.24 - 18.06.24

- Abstained

5 accommodation

2 service

5 food

Complaint - does not affect the rating

Марина

Moscow, Russia

Tourist

Из номера исчезли наушники

Первые 4 дня нам в отеле нравилось всё – и номер, и море, и сервис, и еда/алкоголь, и анимация. Собственно, на 5 день не стало хуже, кроме одного НО: из номера во время нашего отсутствия исчезли наушники apple. Обнаружили пропажу вечером, обыскали весь номер – ничего. Обратились к менеджеру и супервайзеру, попросили, чтобы выяснили у горничных, куда они так хорошо убрали наушники. Горничные ничего не видели, ничего не знают, никаких наушников в номере не было. Попросили вызвать полицию, в ответ нас попросили дать службе безопасности время до утра, чтобы самостоятельно разобраться в ситуации. Утром нам только рассказали, когда дверь в наш номер открывалась нами, а когда персоналом. Никаких бесед, никакого внутреннего расследования отель не провёл. На вопрос о вызове полиции предложили сделать это самостоятельно или с помощью отельного гида. Помощи от отеля – зеро.

В сухом остатке: отдыхать в отеле можно, а вот вещи лучше оставлять под замком в собственном чемодане. Имейте ввиду, что в номере всего 3 розетки. Если гаджетов много, не успеете зарядить все за ночь.