Очень некачественная еда, мясо часто не дожаренное, например брали люля на шпажках, сверху корочка внутри просто фарш сырой, лазанью делают из не съеденных днем ранее макарон, фаршированный перец почему то называется долма и я так понимаю в зависимости от повара любо очень острый либо нормальный, не угадаешь. Макароны даже обычные и то острые. Рыбу за 12 дней увидели один раз. Детям еда конечно не айс, фри и макароны (соответственно когда перченые дети не едят). Отдельно про карточку для прохода в парк развлечений: в день выселения ее блокируют до вашего выселения те в 00:00. Выселение в 12:00 и не важно со сколько ты уезжаешь, до вечера можешь делать что хочешь но не есть и не пить, наверное это и к туроператору анех тур претензия тоже. Что бы продлить номер на три часа нужно заплатить 40 000 тенге, но на рубли переводят странно -10000, при это браслет не активируется и пойти ты так же не можешь никуда. Для детей конечно раздолье в плане анимации, сотрудницы умнички!!! Бассейн отличный но есть одно но: просили убрать плавающее говно из него, вроде побегали поговорили но так плавать и осталось все! В аквапарке в детской зоне вода холодная, для детей это как то совсем не подходит и очень сильные фонтаны -дети боятся. Так что если слишком брать в совокупности то отель хороший но второй раз вряд ли поедем.