Vacation as a With family in
June 2024
- Do not recommend the hotel
13.06.24 - 22.06.24
4.3
5 accommodation
3 service
5 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Отпуск июнь 2024
Только что вернулись из данного отеля. Первое впечатление было отличное. Большой красивый номер, хотя мебель старая ,ящики в комодах заедает но это не было важно для нас,ухоженная зелёная территория, питание вкусное и разнообразное(много фруктов,овощей, десерты на любой вкус),ежедневная уборка в номерах,правда полотенца за 9 дней не поменяли ни разу. Пляж просторный,лежаков хватает на всех,вход в море пологий,есть расчищенное от кораллов место,по сторонам мертвые кораллы. Большой аквапарк на территории соседней 4*. Испортил впечатление последний день в отеле,когда в 12 срезали браслеты абсолютно всем гостям не разбираясь,несмотря на то что мы как и многие заехали поздно( в 19 часов)и в день заезда не обедали. К слову сказать все туристы из нашей группы из других отелей в автобусе по дороге в аэропорт сидели в браслетах. В результате выезд тоже был поздний (в 21 час)и все сидели в холле голодные. Так как я ещё и плохо себя чувствовала ( отравление или кишечная палочка) я пошла попросить черный чай,на что мне предложили его за деньги,но когда я возразила,что нас лишили обеда в заезд так и в выезд,после разборок между сотрудниками ресепшн на арабском языке,чай все же налили бесплатно но при этом не предложили собрать паек или сходить на ужин . В день выезда я лежала в холле весь день и вечер и так как отельный доктор поставил неверный диагноз - солнечный удар,а это не страховой случай,я заплатила за капельницу с глюкозой 20 долларов,хотя изначально доктор озвучил 100 евро но так и быть сделал за все деньги что были у меня .Кроме того гид Библиоглобуса в этом отеле Али на встрече в агрессивной форме навязывал экскурсии и в ответ на то,что мы не планируем в этот раз выезжать из отеля стал просто кричать на нас угрожая,что нас обманут, и что наша одежда непотребна для выхода за пределы отеля показывая на нас пальцем где у кого вырез и нас чуть ли не убьют( хотя повторяю мы не собирались никуда выходить). Эти два момента перечеркнули хорошее впечатление об отеле. Больше не приедем сюда.
Источник: https://bgtravels.ru
Галина rated hotel services
4.0 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
— Beach
— Children services
3.8 Location convenience
4.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
территория
пляж
Disadvantages
отношение персонала ресепшн и гида.
Added
24.06.24
17:41
(2 049 characters in the review)
say Thanks
18:54 29.06.24
Добрый день , подскажите как обстоят дела с интернетом в отеле ?
08:01 02.07.24
Интернет отличный, в главном корпусе летает, на пляже нет
19:08 03.07.24
Уважаемая Галина!
Благодарим вас за обратную связь. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали во время вашего пребывания. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы обязательно обсудим все отмеченные вами недостатки с нашей командой. Позвольте заверить вас, что мы всегда стремимся к улучшению качества обслуживания и сервиса, предоставляемых гостям.
Хотим проинформировать вас и других, будущих и настоящих, гостей нашего отеля, что на данный момент правило о снятии браслетов в 12:00 отменено. Теперь все гости могут пользоваться всеми сервисами в отеле входящими, в концепцию «Все включено» вплоть до их выезда из отеля.
Надеемся, что в будущем вы доверите нам возможность исправить ваше впечатление.
Считайте Calimera Blend Paradise Resort Вашим вторым домом!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Менеджмент Calimera Blend Paradise Resort
10:34 10.07.24
До августа это правило о снятии браслетов не введут снова?
23:54 29.07.24
Добрый день! В сентябре планируем к вам, выбираем время вылета! Скажите, пожалуйста, в сентябре браслеты остаются до выезда? Предоставляется комната, где после выселения можно переодеться?
10:39 12.07.24
Уважаемая Екатерина,
в ближайшее время не планируется никаких изменений в правила системы Все включено.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Менеджмент Calimera Blend Paradise Resort
17:47 30.07.24
Уважаемая Марта,
в сентябре не планируется никаких изменений в правила системы Все включено. Браслеты оставляют до выезда из отеля.
С 15:00 до 17:00 предоставляется душевая комната на 30 минут, чтоб можно было искупаться и переодеться перед вылетом. Чтобы воспользоваться этой услугой, вам надо обратиться на ресепшн в указанный промежуток времени.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Менеджмент Calimera Blend Paradise Resort
20:46 04.08.24
Спасибо за обратную связь! Подскажите, пожалуйста, а есть ли безалкогольное пиво? Включено? Или идет за отдельную плату? Что по стоимости?
12:43 05.08.24
Уважаемая Марта!
В ассортименте напитков в нашем отеле нет безалкогольного пива.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
Add a comment
Add a comment