1.7
3 accommodation
1 service
1 food
Не рекомендую
Отдыхаем сейчас в этом отеле. Прилетели рано утром. Первое впечатление, когда мы вошли в фойе- повергли в шок остатки былой роскоши, запах затхлости, грязь, старая мебель и т.д. В общем, совсем не то, что мы ожидали увидеть( Дальше нас привели в комнату с раздевалками, в которых предложили переодеться! Там страшно было даже поставить ногу на пол и Прикоснуться к чему-либо!
Следующий стресс был на завтраке, в ресторане грязное все, начиная от столовых предметов до тележек, на которых вывозят еду в зал! Окна, шторы, стулья и мебель туда же! Ощущение, что это не мылось никогда, со времен основания отеля!
Дальше номер! Как мы потом выяснили, что нам еще и повезло, что мы в новом корпусе, но! Все та же грязь и запах везде!
Доп. Место для сна- спасать не возможно, скрип от любого движения будит весь коридор! Номер на троих- на третьего человека не было, ни тапочек, ни полотенец! Все надо просить дополнительно! И ждать! Так же, надо звонить и говорить, что закончились, либо шампунь, либо мыло, либо гель для душа и тд, по мере! Сами не пополняют ничего!!! И снова ждать!
В баре нет ничего, коктейли посредственные, импортный алкоголь надо просить!
Еда однообразная и совершенно не вкусная! В главном ресторане находится желания нет совсем! Остается питаться снеками и вредной едой на улице!
Пляж! Лежаки все заняты с 6 утра! Общего навеса нет, лишь только маленькие зонтики, не создающие тень совсем!
Резюме! Есть понимание, что когда-то, все это было масштабно, достойно и красиво! Территория отличная! Но, сейчас, без должного ухода и контроля, все это превратилось в остатки былой роскоши! Основное пожелание для руководство отеля, следить за чистотой ВЕЗДЕ и за качеством еды! Второй раз сюда возвращаться не захочется и советовать кому-то тоже не станем!
10:32 26.06.24
Уважаемый Гость,
Мы искренне сожалеем , что Ваши отдых в нашем отеле не оправдал Ваши ожидания. Мы очень оргочены тем фактом, что у Вас остались негативные воспоминания, и в целом, Вы остались недовольны Вашим отдыхом.
Все ваши комментарии были немедленно учтены руководством и нами будут предприняты все необходимые действия для разрешения ситуации.
Тем не менее, мы искренне надеемся, что в будущем Вы порадуете нас своим приездом и мы постараемся сделать всё возможное, чтобы подарить вам много радостных моментов и незабываемых впечатлений.
С уважением,
Дилара Туран
Ассистент Менеджера Отдела по работе с гостями
Add a comment
Add a comment