Vacation as a With family in
June 2024
- Do not recommend the hotel 1
1 accommodation
1 service
1 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Зверополис. Кто как хочет, тот так и …
На отдых ездим больше 20 лет. Были в Испании и в Европе и в Турции и на Кипре и в Дубае. На нашем юге жили, как и в частном секторе, так и в отелях разных категорий. Вообще не капризные. Но тут все пошло через одно место.
СЕРВИС.
Заселили на 4-й этаж с 3-ми детьми и мамой преклонного возраста. Чемоданы мы тащили сами, мужчин в компании не было. Телефон в номере не работает, по общим номерам не дозвониться до ресепшен, приходилось каждый раз бегать с 4-го этажа по всей территории до ресепшен (он не близко). Вопрос можно, если повезет решить только так. Администратор отвратительная особа, только ехидно улыбается, ну принесите им еще бутылку с водой.
НОМЕРА.
Номера все в пыли (мы вообще не брезгливые). А тут такое…комары молярийные, клопы в тумбочках. Возможно его не убирали с 2023 года, так как потом приходила девушка все протирала. Номер 2-х местный стандарт, плюс доп. Место. В номере все для двоих, с истериками выпросили для третьего. Оплачено за троих. Тур брали через Алеан. Связи с ним никакой, в отличии от туи, анекса, библио глобус. Пожаловаться или решить вопрос некому.
БАССЕЙН.
В 9.00 мест нет, все кто не успел располагаются на стульях бара.
В самом бассейне так же как в лягушатнике. Мест нет.
ТРЕВОГА.
Ночью в 4 утра в корпусе сработала сигнализация о пожаре, все выскочили на улицу, было очень страшно. Мы просидели минут 5-10 пока орал громкоговоритель, кто-то из проживающих сходил на ресепшен и им там сказали, что такое бывает, наверное кто-то покурил в номере. Никто к нам не пришел, ничего не объяснил, не проверил. И в течении отдыха эта сигнализация не раз срабатывала, но уже ранним утром и ее быстро выключали.
ЕДА.
Есть гречка, крылышки куриные, рыба мойва, вода хлорированная разбавленная морсом, хлеб опять же, голодными не останетесь.
ТАНЦЫ И ПЛЯСКИ.
Музыка до 23.00 орет очень громко. По децибелам 80. На территории отеля проходят детские фестивали, дискотека в баре отеля перекрикивает ведущего и музыку фестиваля, после 23.00 начинаются оры выступающих, песни, визги. А если к вам по соседству заселят еще этих фестивальных подростков лет 16-спать можно не ложиться. На ресепшен все так же, они отношения к ним не имеют-ищите организаторов в час ночи среди 50 корпусов по 50 человек. Вызывали даже полицию, но по номеру 102 дозвониться сложно, вызываете по 112. Охраны на территории нет, только в кабинках при входе сидят работники. Плюс-минус в два-три ночи более менее спокойно становится. И это отель для отдыха с детьми? Возмущается очень много людей этим безобразием.
ПЛЯЖ И МОРЕ.
Обычный анапский пляж. Идти минут 15. Если хочется адреналина можно постоять в очереди и если повезет прокатиться на электромобиле. Если драки не было-вам повезло.
ВЫСЕЛЕНИЕ.
Думали тут все будет гладко, а нет.
Выселение с 12.00-12.20, так сказали на ресепшен при заселении. К 12.00 попросили к нам придти носильщиков, снести чемоданы с 4-го этажа. В 12.30 никого нет, никто принимать номер не пришел, носильщики тоже не пришли. Пошли на ресепшен, там все так же. Ну где-то там мальчик бегает, найдите его попросите снести. Если не найдете сами сносите, нам все равно, что будет с вашими вещами. Спрашиваем, а номер то вам не нужен сдавать? Нужен, но деньги вам (депозит 2000₽) вам не отдадим, так как мы не вовремя его сдали.
По дороге в номер встретили мужчину в представительной одежде, попросили помощи, он сказал, что к ресторану имеет отношение, но в два счета позвонил и к нам сию минуту прибежали два мальчишки, отнесли чемоданы.
С администрацией, кроме хамок девочек на ресепшен, связи нет никакой.
Развитие туризма в России идет полным ходом, ФЕЯ 3 сему доказательство!
Вопрос к государству и кто давал право отелю вообще называть себя отелем? У тети с табличкой сдаются номера было бы в 1000 раз лучше. Феи видно так зажрались и пользуются ситуацией в мире, что им вообще на все плевать. Не мы, другие приедут.
Мы никогда не сталкивались с сервисом, все всегда проходило гладко и мы всегда наслаждались только отдыхом, отзывы не читали, а зря.
Rules and regulations
То место, где проводят фестивали. Где проживающие висят на сетке и смотрят на концерт, как на животных в зоопарке.
Rules and regulations
Веселые дырочки в ванной
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Фестивальные дети, они везде. Отдыхаете не вы-отдыхают коллективы фестиваля
Rules and regulations
Чистота в номере
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Клоп в тумбочке
Антонина voted hotel services
1.0 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
1.0 Beach
1.0 Children services
1.0 Location convenience
1.0 Rooms
1.0 Hotel infrastructure
Disadvantages
отвратительный персонал на ресепшен
в частности администратор
фестивальные дети везде
отдыхающим места нет
на них плевать
нет порядка на территории
днем и ночью фестивальные дети без присмотра ведут себя безобразно.
Added
25.06.24
08:06
(4 034 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment