1.7
1 accommodation
1 service
3 food
Хамское отношение
Приехали в отель с подругой 26.06.24 началось с того,что каждый сотрудник требует чаевых.сначала обслуживали достойно,пока не отблагодарили чаевыми... пусть небольшими,но все же...
И оп,понеслось-не видят,не слышат, сразу не понимают русский
Вечером пришли в лобби-попросили налить с собой 4 "мензурки"пива,те большие бокалы в номер якобы запрещены...на что,нам начали хамить и оправдывать свое поведение тем,что их руководитель не разрешает по регламенту в одни руки отдавать более одного стакана...не смотря,на это при нас иностранцам наливалось в одни руки более 3х стаканов....
В течении всего вечера нас просто игнорировали
И это не только к нам такое отношение
Русские здесь не в счёт
Больше сюда не вернёмся и никому не советую
In-stay review
14:24 02.07.24
Здравствуйте, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем курорте. Для нас очень важно предложить каждому гостю идеальный отдых. Жаль, что нам не удалось оправдать ваших ожиданий. Мы с удовольствием примем к сведению ваши комментарии, чтобы в будущем расширять и улучшать наш сервис. Убедитесь, что ваши комментарии были переданы руководителям отделов. Мы надеемся, что вы еще можете вспомнить некоторые приятные моменты вашего отпуска. Мы будем рады снова приветствовать вас в качестве наших гостей и с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время. С уважением.
Add a comment
Add a comment