Vacation as a With family in
June 2024
- Abstained
25.06.24 - 05.07.24
3.7
4 accommodation
3 service
4 food
Accommodation is not confirmed by documents
Review - does not affect the rating
Отзыв написан из отеля
Отдых строится из мелочей.
Начну с того, что мы отдыхали в этом отеле два года подряд 2023, 2024. Разница ооочень большая. Загрузка отеля эти годы максимум, а сервис стал хуже. Начну с заезда. Встретят, заселят и отвезут чемодан в номер. Номер требует реновации (мы не придирчивы), но в 2023 г, вода в душе не уходила, а в 2024 кондиционер не справлялся и была в номере лужа из-за чего ребенок падал на керамическую плитку. На заявку реагировали два дня. Дозатор в душе сломан (на заявку о ремонте они забили вообще). Просили дать плед, а в итоге у горничной в комнате сами взяли. Краска трескается на стенах, но в целом в номере есть все необходимое. В номере уборка на отвали. Иногда даже бегали за горничной и прям тыкали где песок и почему не убрали. Было даже так, что двое суток не убирали вообще. Пастельное белье за 11 дней поменяли один раз и только простыни. Мы порой сами брали у них в комнате горничной простыни и меняли. Мини бар в 2023 г был пустой, 2024 г пополнение ежедневно. Вид на бывший фонтан из номера 2211 корпус 2 второй этаж. Бывший потому как 2023 он работал и было красиво, в 2024 это грядка из травы. Основной ресторан (шведский стол) стало скучно по еде в 2024 г. Каждый день одно и тоже. Гриль хороший, но вечно очередь (особенно за красной рыбой можно и 20 минут постоять так это блюдо очень редко). Если красной рыбки нет, то в целом на ужине гриль ждёшь 5-7 минут. Голодным не останешься , но не ждите изысков. На баре могут и фигню на бодяжить, так что будьте внимательны. Самый нормальный бар это где кондитерская, но там очередь и 20 минут может быть. В 2023 г у главного бассейна работали девочки официантки на роликах и развозили заказы. В 2024 г ходим ножками сами за алко и едой и очень аккуратно, так как скользко. Много раз видела как люди наберут ништяков, пытаются быстрее до лежака дойти и просто поскальзываются и бьются головой о плитку. Детям у бассейна не бегать можно травмы получить. Аквапарк к главного бассейна. Муж несколько раз руки резал. Когда поднимаетесь по лестнице, то хватайтесь за перила аккуратно, так как край перил не закрыт и поэтому острый. По лестнице на горки идем аккуратно их редко убирают из-за чего скапливается вода и можно упасть. С лежаками у главного бассейна беда полная. Причем два года подряд ситуация не меняется. Были дни когда мы не смогли найти место где прилечь. А так бассейн большой и плавать всем хватает места. Будьте готовы с утра перед завтраком бежать занимать место и желательно в часов 8 утра, а потом идти кушать. Туалеты в общественных местах ну мягко говоря очень часто имеют не опрятный вид и запах соответственно тоже. На море лежаков хватает, а вот души в 2024 сломаны, но не все). В детском клубе второй год подряд наблюдаю отсутствие нормальных игрушек. Все поломаны и причем сильно. Поиграть ребенку не с чем особо. Если честно с детским клубом прям беда. Администрация обратите внимание, что маленьким гостям нужен уют и комфорт. На открытой детской площадке поровозик разбит и требует кап.ремонт. Малыши могут травмироваться и упасть, так как торчат саморезы и деревянное дно проваливается. Дискотеки норм до 24:00 и в люлю спать). Анимация норм, каждый вечер есть шоу и для деток и взрослых. Если вы первый раз во всё включено и не обращаете на мелочи, то в целом будет норм. Вообщем резюмирую: сервис слабоват, еда однообразная, местами не убрано, запах канализации периодами, требуется ремонт, ещё больше персонала (так как они работают на износ или ленятся быть более активными с полной загрузкой отеля не справляются), отель на 4.
Rooms
В 2024 г Бар пополняли каждый день. Безалкогольные напитки.
Rooms
Кондиционер в 2024 не выдерживал влажность
Restaurants and bars
Beach
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Pools
Hotel territory
View from the room
Вид в 2023
Hotel
Подарок на день рождения в номер
Entertainment and sports
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Пивной бар (3 вида пива- эфес, бекс, бад).
Restaurants and bars
Пивной бар
Алекса rated hotel services
3.3 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
4.3 Beach
3.0 Children services
4.0 Location convenience
2.8 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
Added from hotel
29.06.24
06:14
(3 517 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment