АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1373 +20 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Solo trip in June 2024
08.06.24 - 21.06.24
- Abstained
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

20 раз в отеле Сиерра и скорей всего последний

Translate

Всем добрый день! Вернулась с отдыха в этом отеле и решила написать отзыв. Начну с заселения, я до этого отдыхала в другом отеле ( кстати мне там очень понравилось) и на 2 недели переехала в отель Сиерра , приехала ровно в 12 дня, на ресепшене все меня узнали, что порадовало, ну думаю помнят своих постоянных клиентов ( до войны ездила сюда каждые 3-4 месяца) , но радость моя была преждевременной. Через 15 мин приехало очень много местных , я как то упустила что был праздник и конечно в первую очередь заселяли именно их. Правда браслет одели сразу, но меня еще не заселяли. Каково же было мое удивление когда мне сказали что меня селят в 5 корпус. Я даже номер смотреть не стала, потому что знаю там практически все и сказала что в 5 корпус не поеду. Вообщем дала некоторую сумму денег и о чудо сразу нашелся номер в другом корпусе во втором. Правда за селили меня самую последнюю в половину третьего. Как то настроение сразу испортилось. Ну да ладно. Дальше начался отдых, но оказывается за то время что я отсутствовала очень многое поменялось и не в лучшую сторону. Во первых перестали наливать вино в баре у основного бассейна. Аналогично также перестали наливать вино и на баре на Сохо. А что же делать тем кто не пьет крепкие напитки и пиво? Теперь Вино только на лобби - минус лично для меня. Питание- завтрак , обед и ужин шведский стол. Завтрак понравился- разнообразный. Обед как обед, всегда 2 супа, мясо на гриле на улице, салаты, гарниры и в принципе есть и рыба и курица и мясо. Ужин почти всегда хорош особенно когда подавали креветки и красную рыбу. Очень понравилось фарш в лаваше сделанный виде чебуреков, а вот вечерние блинчики не понравились от слова совсем. Большое количество фруктов и арбузы и дыни и сливы и бананы и виноград и финики. И огромное количество десертов которые я не ем, но впечатляет. Но не понравилось как сейчас расположены блюда в ресторане, раньше как то было удобней, чем сейчас. Сумку бросаешь где-то в начале и бродишь вдоль всего ресторана из одного конца в другой, лично мне это было неудобно. Приятно что многие работники ресторана помнили и всегда обслуживали хорошо. В Акуну сходила только 1 раз, там было все вкусно, но вечером было очень жарко + 42 и идти никуда не хотелось. Да и еще мясо и курицу которые жарили на гриле в основном очень пережарены и мне было не вкусно. Несколько раз выходила на Сохо на вечернюю программу, ноооо все одно и тоже и я это уже все видела тысячу раз. Очень печально все с анимацией, опять все одно и тоже. Раньше хотя бы разбавляли анимацию русскоговорящими девочками, а сейчас….. Была 1 раз живая музыка и то только до девяти. А ведь раньше почти каждый день была живая музыка. Море, оно прекрасно,но опять же очень жарко ехать до пляжа. Вечером пока идет анимация то можно посидеть на лоби и это практически единственное развлечение. Ну и вишенка на торте: выселение. Вечером когда я узнала во сколько меня заберут из отеля( выезд из отеля в 16.20, я подошла на ресепшен и попросила продлить мне номер за деньги до 15.00 ( хотя как член групп Савой могла это сделать бесплатно), я несколько раз озвучила за деньги, мне сказали чтобы я пришла завтра в 8 утра. Прихожу в 8, а мне говорят приходите в 9 , у меня создалось впечатление что издеваются. Номер мне все- таки продлили в 9 утра за 20 дол. Вообщем вывод. Отель совершенно не ценит своих постоянных клиентов, которые приезжали к ним с 2010 года и очень много денег принесли этому отелю. Впечатления остались негативными. Ну что ж в Шарме много других отелей и лучше и дешевле. Больше ехать сюда не хочется. 20 раз скорей всего последний именно в Сиерре.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
2.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • обслуживание в ресторане
  • хамское отношение на ресепшене.
Added: 30.06.2024 14:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 612 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте, Наташа! Скажите,пожалуйста, чем плох 5 корпус?
Useful review
Дааа.. клиентоориентированность так себе...
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 071) Previous rate Next rate All author's reviews (14)
wow-Natasha
Ukraine
Kharkiv
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.02.2013
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 14
  • Comments: 434
  • Readership: 15 990
  • Photos: 4
1 Благодарность