5
5 accommodation
5 service
5 food
Четвертый раз в ПортоМаре
Познакомились с отелем в 2017 году, было реально очень круто по тем временам. Возвращались в 22, 23 и вот в 24м снова здесь.
Что хочется сказать. Очевидна смена руководства, пока не в лучшую сторону. К сожалению, видимо, пока новый владелец не понял прелести и фишки именно этого отеля, почему гости возвращаются сюда каждый год, и кто основной клиент именно в ПортоМаре. Это, конечно, семьи с детьми. Но такое ощущение, что детей разлюбили, пытаются начать делать упор на взрослую категорию. Вот это большая ошибка. Со всей России гости едут именно за душевным отношением, окружением детей заботой и внимание, да и просто потому, что дети здесь действительно заняты и не хотят расставаться с новыми друзьями! А посмотреть футбол в баре можно и не находясь 2 суток в дороге, отели Сочи, краснодарского края вполне себе для этих целей.
Теперь нет Патрика, это, конечно, не критично, НО его занятий и его харизмы не хватает, таких людей нельзя отпускать! Анимация очень сильно сократилась и пока слабовата. Команда видно, что новая. Батуты, лазилки убрали, великов/ самокатов мало, вечером на воздухе мультики не показывают и много других не лучших изменений.
Спасибо девушкам на ресепшен, Вадиму на бассейне и шеф-повару (который здесь второй сезон, и привел питание в порядок) - вы лучшие! Если бы не вы, можно б было уезжать и искать новый отель))
Желаем любимому ПортоМаре обновления, классного заботливого руководителя и , надеюсь, еще вернемся.
Но на следующий год смотрим другие варианты….
Other pictures
Юлия Маркова rated hotel services
4.3 Services and maintenance quality
3.9 Suitable for a holiday
4.8 Beach
4.0 Children services
4.6 Location convenience
4.5 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
16:24 04.07.24
Дорогой Гость!
Мы от всей души благодарим Вас за любовь к Нашему отелю, которая исходит из Ваших постоянных визитов, тёплых слов и заботы о Нас!
Для Нас очень ценно и приятно Ваше мнение, участие и помощь в обнаружении слабых мест, предстоящих улучшению!
С помощью Вас Мы становимся лучше!
С течением времени некоторые обстоятельства меняются, не всегда всё происходит так, как планировалось - что-то уходит, что-то приходит. Патрик всегда будет частью Нашей Семьи Порто Маре, даже когда он не с Нами рядом.
Команда аниматоров у Нас частью обновилась и это даёт о себе знать, но Мы учим, подтягиваем работу новых людей, просто Нам нужно немного времени и люди с таким же видением и подходом к теме Семьи, детей и сервиса, как и у Нас, ведь это очень ответственно!
Мы продолжаем работу и развитие, благодарим Вас и других Наших Гостей за отзывчивость и понимание!
Надеемся на Множество счастливых встреч!
С уважением, Менеджер Счастливого отдыха Парк-Отеля Порто Маре 🤍
Add a comment
Add a comment