АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
295 +7 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле South Mirror Residence (отель был переименован 01.09.24)
Vacation as a Solo trip in July 2024 - Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

SOUTH MIRROR RESIDENCE 4*

Translate

Часто отдыхаю в Сочи. На этот раз выбор пал на данный отель. Сам отель действительно великолепный: новые современно оборудованные номера, дизайнеры постарались на славу, все продумано до мелочей! Это апарт студия, есть плита, микроволновка, что очень удобно и можно взять дополнительно что-то из еды в обед и разогреть вечером, если не хочется никуда идти. Уборка в номерах ежедневная, постельное белоснежное, меняют даже чаще , чем необходимо - раз в 2 дня, уборщицы очень доброжелательные и позитивные.

Расположение отеля хорошее, в самом центре города. Но вот до пляжа все-таки далековато, 15 мин очень быстрым шагом. Я люблю ходить, мне было норм.

Завтраки в кафе Сицилия, выбираешь 1 из нескольких вариантов. Неплохие, голодными не останетесь. Жаль, что нельзя выбрать из меню. Хочется отметить официантов - пчелки, доброжелательные, стараются обслужить быстро.

Что огорчило? Как человек, работающий в сфере услуг, в том числе, занимающийся подбором персонала, я всегда обращаю внимание на зону ресепшн, потому что это как –никак это "лицо" отеля. И здесь есть над чем работать. В отеле такого премиального уровня хочется видеть уровень сервиса гораздо выше . Девушки угрюмые, не особо доброжелательные, складывается ощущение, что не заинтересованы в том, чтобы клиенты вернулись. Нет, грубости не было, но впечатление складывается из мелочей. Общаясь с клиентом, могут одновременно общаться с др другом на личные темы...или забыли заказать завтрак в кафе-даже не извинились. Как-то вдруг начались ремонтные работы, сверление в соседнем номере в 22.00. Терпеливо подождав до 23.00 обратилась к ресепшн- сказали, разберутся, но эту "прекрасную" трель пришлось слушать до 24.00, никаких извинений сотрудники отеля также не сочли нужным принести. Возможно для кого-то это мелочь, но когда есть с чем сравнить....Отдыхая месяц назад в прекрасном отеле " Forward" в Адлере у нас отключили свет на 3 часа и за "доставленные неудобства" в каждый номер в знак извинений принесли бутылку хорошего вина с корзиной фруктов, а также оплатили ужин в ресторане. Вот это я понимаю сервис. А так, в целом, отель прекрасный. Рекомендую.

Added: 04.07.2024 21:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 171 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

за такие цены, что тут, что в форварде на руках носить надо))))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Инна
Russia
Krasnoyarsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.07.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 2
  • Readership: 294