PALOMA Foresta 5*

Отель заявляет уровень 5* ультра all incl. Могу сравнить с отдыхом в 2023 году в Анталье в отеле такого же уровня Swandor 5* Topkapi Palace.

Paloma Foresta проигрывает в сервисе персонала, по меню основного ресторана, уставшей мебели и состоянию номеров, лежаков на пляже и протяженности самого пляжа. Плюсы Paloma Foresta в зеленой богатой растительностью территории, за которой очень хорошо ухаживают садовники, виды на горы, доступность общественного транспорта.

Номер. Жили в семейном, хотя ожидала будет по бронированию меньший номер, здесь большое спасибо отелю. Наш рейс задержали, приехали в отель почти к полуночи. Разместили моментально, номер 264 на 3 этаже, первая комната с раскладным диваном, комодом и зеркалом с тв, вторая основная комната с большой двухспальной кроватью, шкаф с сейфом, чайник, две кружки, чайный/кофейный набор, зеркало в полный рост, зеркало с тв, большая терраса с 2 лежаками, 1 креслом, сушка на стене. Ремонт номеров был давно, но все аккуратно. Розеток для зарядок много. Постельное белье не новое, полотенца на смену каждый день, по качеству какие попадут, то поновее, то совсем с бахромой или дырками. Я это знала, поэтому полотенца для лица и детские я вожу свои. В ванной очень просторно, душевая кабина, ремонтировалась не так давно по следам белого силикона, но плесень уже растет, это и ясно, влажность на территории 100%.

Купальники и полотенца просыхают только на ветру или открытом солнце, в тени будут влажными. В ванне по умолчанию мыло, шапочка для душа, два стакана, палочки и ватные диски. Гель/шампунь и бальзам для волос стационарно закреплены с душевой и в дозаторах. В душевой есть одна полка для личных средств. Крючков для полотенец нет в ванне совсем, только одна перекладина и в душевой полка для полотенец. Я вожу почти во все отели свои крючки в ванную, их никогда нигде нет. Комод с раковиной достаточно низкий, для детей 8-10 лет уже можно умываться без подставки под ноги. В комоде есть открытые полки и большая поверхность. Фен на стене очень старый, пластик уже желтый и с трещинами, маломощный.

Халаты по запросу, мочалки, зубные щетки, зубная паста, открывашка для бутылок стекла в мини баре по запросу, тапочек в номере при заезде нет, по запросу через guest relation (они перенаправляют в room service), в guest relation можно писать по WhatsApp. Тапочки не махровые, а тонкие флизилин. В номере 264 в первой комнате при работе кондиционера (а без него почти нельзя) почти всегда стоял запах канализации, он не попадал в основную комнату, поэтому я не стала менять номер. Но это совершенно неприятно и недопустимо в отеле 5*. У других гостей спрашивала, тоже самое было, им вызывали сантехника прочищать сливы. То ещё удовольствие. Это говорит о том, что уборка в отеле посредственная, средства для прочистки сливов и труб не применяются. Другой сюрприз номера выяснился на 4 день: в отеле происходят резкие скачки напряжения, вырубается электричество, после чего в номере врубается телек на полную громкость, как приветствие как будто вы только заехали в номер. Когда такой скачок напряжения произошел в 6 утра, было совсем невесело. Искала где вырубить телевизор из сети, но он вмонтирован в зеркало, не имеет на корпусе кнопок и провод видимо сразу в стене:). И финально он врубился в день выезда в 2:00 ночи после очередного скачка. Вообщем, уберите устаревшие телеки beko из номеров.

Анимация. Общая оценка 4,5, ненавязчивы и немного вялы, почти незаметны.

Еда и основной ресторан, оценка 4 с длинным минусом…Каждый день одно и тоже, завтраки, обеды и ужины.

В четверг рыбный день, появляются холодные королевские креветки.

Фрукты есть всегда и достойные, черешня, арбуз, дыня, киви очищенные, грейпфрут очищенный и нарезанный, абрикосы спелые, персики спелые, яблоки, груши и апельсины. Клубники во второй половине и июня тут нет.

Завтрак: готовят три вида омлета, яичницу, один вид отварного яйца, много жарят и много фритюра (основная публика отеля англичане, еда ориентирована на них). Всегда есть зелень салатная, свежие овощи нарезка, оливки 6-7 видов, овощи гриль. Готовые салаты мы не едим, они тоже присутствуют. Есть холодные закуски, над которыми летают мухи :)

Пекут много, булочки сдобные и слоёные, зерновые, хлеб всех видов. Пиццу делать не умеют, по виду её мало кто берет. Зато вкусно делают длинную турецкую пиццу, сразу разлетается та, что с сыром, остальные не так охотно, поэтому лучше бы делали только два вида начинки, сырной больше. Мяса тушеного нет, только жареное и гриль, кебаб. В обед и ужин есть рыба три вида, в основном всегда мелочь с костями и пережаренная до состояния подошвы. Редкая смена поваров делает форель достойно. Есть раки, кажется консервированная красная рыба, тунец (для салата). Веган и диетический стол тут отсутствует, альтернативного молока нет, только одно коровье, гречка сухая и жареная, её никто не берет (есть в обед и ужин), рядом с ней варёные кусочки сухой курицы, горошек или кукуруза,

это все для диетического питания:(

Это рай фритюра, картофеля фри, всего для бургера и кебаба.

Утром на завтрак для детей есть баночное питание (пюре), йогурты типа растишка, кефирчики, айран в пластиковых бутылках, каши варят три вида: овсяные хлопья геркулес на молоке и на воде с мусором, жидкие, рисовая на молоке, тоже жидкая. Рядом с ними молочный омлет, вкус порошковый. Картофельное пюре бывает вечером. Обычный запеченный картофель (без фольги) готовят невкусно.

Пасту (макароны) делают только двух видов: болоньезе и с томатом. Простых без добавок макарон нет. Так что если дети не могут есть томат, то идите персонально и просите варить или оставлять порцию обычных макарон. Это вообще неудобно! Легче поставить соусы рядом с отварными макаронами и все будут делать себе ту пасту, которую хотят. Так и делают в ресторанах отелей категории 5*, но не здесь.

Блендера в ресторане нет.

Супы два вида и всегда либо томатный пюре, либо чечевичный пюре, куриного бульона нет, если написано куриный, то это белая кислая бурда, видимо с айраном.

Супы вечерние остаются стоять на следующее утро на завтрак. Серьезно:), так что не рекомендую пробовать.

Соки все zuko (с мякотью и ли без). Есть островок, где эти же разведенные соки налили в кувшины под видом fresh, но это не так. Свежевыжатых в основном ресторане нет. Кофе аппаратный, а также есть отдельно фильтрованный, жидкий. Кофемашины рожковые только в баре в холле или на пляже, и там кофе хороший. В основном ресторане только кружки для чая и кофе объемом 300 мл, маленьких чашек и блюдец нет! Нет чайных ложек, только палочки деревянные. Чай стандартно пикетированный и есть заваренный в чайниках турецкий, но стаканы стеклянные для него быстро заканчиваются. Посуда не битая, но старая, блюдца под турецкий стакан уже старые и с налетом заварки, брать такие неприятно. Стаканы на чистоту проверяйте. Если приходите в ресторан не к открытию обеда или ужина, столов чистых нет, убирают официанты очень нерасторопно, некоторые вызывающе нелюбезны, если начинаешь убирать тарелки от предыдущих гостей сам, устав ожидать, когда официант это сделает; персонал создает только видимость активной уборки шумом посуды в тележках. Поэтому стаканы чистые, воду мы искали и брали сами. Вино белое, красное и розовое очень низкого качества, даже не столовое, один спирт. Поэтому если хотите выпить хорошее, смотрите только в винную карту в ресторанах по меню и за деньги. Пива для любителей много и европейских марок (в баре). Коктейль spritz aperol делают плохо и конечно не из Aperol. Мебель в ресторане мягкая, очень старая, обивка отлетает, местами висит оторванная, подлокотники все битые, давно требует замены (смотрители фото). Огромный минус, что на обед с пляжа почти все идут в основной ресторан в сырых купальниках, салятся на мягкие стулья, после таких сидение сырое, брррр. Менеджмент должен это изменить. Есть правила посещения таких ресторанов, извольте надеть сухое. У пляжа нет снэк-бара со шведским столом днём, где обычно может быть пластиковая или металлическая мебель, которая моментально высыхает от мокрых плавок и трусов. Если бы был снэк-бар, все бы обедали там. Имеющийся ресторан Sunset у моря в обед по меню не может разместить всех и еды там мало.

Пляж. Sunset бар и короткий пирс делят пляжную зону на две части, слева лежаки три линии с навесами, на первой линии насколько зонтиков и спасательная вышка. Справа от бара - такая же площадь платные кабаны (бунгало) и одна линия зонтов с лежаками у моря, которые можно занимать всем, а не только тем, кто оплатил бунгало. На пляже привезённый песок, при входе в море уже есть галька, в воде - песок с камнями. Глубина плавная, нерезкая, за детей можно быть спокойными. Второй пирс недлинный, с лежаками. С пирсов взрослым прыгать нельзя, модно только в направление открытого моря. Детям прыгать с пирсов можно, так как у них совсем неглубоко. Вода очень теплая и прозрачная, самая спокойная на рассвете, иногда со стороны порта Антальи прибивает пластиковый мусор. Места на пляже занимаются с восходом солнца. Под пальмами и соснами ближе к морю тоже занимают рано, потому что только туда доходит бриз, на остальной территории лежать на лежаках душно.

Пляж убирают, но без энтузиазма. В баре напитки в пластик разливают, нотбывают гости, которые приносят на лежаки бокалы стекло, видела битое под лежаком, будьте внимательны.

Курят везде, бычки в песке.

Есть голубой флаг, но песок просеивают уже после захода солнца в полной темноте, когда ничего не разглядеть. Лежаки: пластик зеленый, уже отходит слоями, видно что их не моют, старые (смотрите фото).

Бассейны. Большой основной с активностью и музыкой, своим баром. Детская зона бассейна. Три небольшие горки (подойдут больше для детей). Отдельный бассейн рядом с основным зданием только для взрослых, он тихий, без музыки. Есть свой бассейн на территории вилл, только для тех, кто там живет. Там свой сервис и спасатель.

Холодильники с водой есть на пляже у бара, один у кабинок для переодевания, у бассейнов.

Также у пляжа в баре есть мороженое альгида в свободном доступе. Мороженое в шариках нескольких вкусов есть в обед и на ужин в основном ресторане.

Туалет у бассейна видно убирается нечасто и с запахами. Туалет у пляжа за баром Sunset в лучшем состоянии, но тоже старый и небольшой.

Пляжные полотенца. Выдаются по карточкам по пути к пляжу рядом с большим

бассейном по расписанию 9-12:00 и 15-17:00. В 17:00 музыку у бассейна выключают.

В 18:00 спасатели уходят с пляжа.

Анимация есть в амфитеатре с 21:30, но не каждый день выступления. Есть живая музыка в Sunset баре на пляже до полуночи или даже дольше, но тоже не каждый день.

Детская дискотека на сцене амфитеатра в 20:30.

Есть детский клуб, мы не посещали, играли в boccia и мини гольф, гуляли по территории.

Много кошек и котов.

Гости отеля в основном англичане (пенсионеры и семьи), немцы, даже немногочисленные французы. Остальные это Польша, Румыния, Молдавия, Албания… Русскоговорящих не более 10%. По-русски в отеле говорят только некоторые работники reception, две девушки в guest relations, одна в анимации. Все официанты в ресторане и барах турки, говорят на английском. Могут знать только несколько русских слов.

В целом всё дружелюбно и спокойно.

Итог: отель не соответствует уровню 5 звёзд ultra all. Это 4 звезды с минусом.

Нужен полный ремонт здания, систем канализации и электричества. Замена концепции ресторанов, их ремонт, замена мебели, замена посуды и полотенец.

Отель выигрывает своим положением на берегу и территорией с соснами и деревьями, за которыми отлично ухаживают.

Пляж очень маленький, непосредственно на пляже лежаки занимаются с раннего утра.

Есть зона лежаков на газоне, но там тоже рано занимают места ближе в морю, остальное в духоте, хоть и в тени пальм и сосен.

Отдыхают семьи с детьми и пенсионеры, относительно тихо. Бывает поздно после 23:00 доносится шум из соседних отелей.

Есть хороший watersports, записывают ваши поездки и полеты на дрон dji mavic pro2, это супер для воспоминаний.

Без ремонта номеров, ресторанов и изменении концепции еды второй бы раз не вернулись. Если не обращать внимания на старость вокруг и режим столовки, то живописная природа, горы и море спасают отдых в этом отеле.