за последние 30 дней
неоднозначное впечатление
Отдыхали в этом отеле вдвоем (2 взрослых). Впечатления об отеле неоднозначные. Поселились в номер Аладин 2483. В номере было две односпальные кровати. Мебель и сантехника уже уставшие. И во всем номере была одна исправная розетка!!! Уборка в номере ужасная! Даже за доллар! До рецепшен и ресторана было идти недалеко, а вот до моря по жаре очень далеко. Питание в отеле удовлетворительное, всего хватало. В ресторане чисто. Выбор блюд не велик, но все съедобное, кроме блюд из картофеля (он всегда был в полуготовом виде). В предпоследний день лежали с диареей. В аптеке лекарства дорогие. Фруктов мало и все они подаются в нарезанном виде (кроме фиников и бананов), даже деревянные нектарины умудряются мелко нарезать. Пляж большой, лежаков всем хватает. Матрасы очень неудобные, все время съзжают с лежака. Море классное, глубины тоже хватает. У нас был поздний выезд из отеля. Хорошо,что браслеты не срезают.Пляжные полотенца оставили под залог паспорта. Мы хотели продлить номер, сначала сказали,что за 10 долларов с каждого взрослого, потом по 20 долларов. В результате отказали продлить! Никакие уговоры не помогли.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле.
Мы сожалеем, что некоторые аспекты вашего проживания не оправдали ожиданий. Ваше замечание о состоянии мебели, сантехники и ограниченном количестве розеток в номере будет передано нашим техническим службам для оценки и устранения недостатков. Что касается уборки, приносим извинения за неудобства. Мы пересмотрим этот процесс и проведем дополнительные тренинги для персонала, чтобы такие ситуации больше не возникали.
Рады слышать, что питание в целом вас устроило, хотя сожалеем, что некоторые блюда не соответствовали вашим ожиданиям. Ваши комментарии относительно качества картофеля и нарезки фруктов переданы шеф-повару для дальнейшего улучшения.
Относительно неудобств с продлением номера — приносим извинения за недоразумение. Мы стараемся идти навстречу гостям, однако наличие номеров для продления зависит от загрузки отеля.
Благодарим вас за отзыв и надеемся, что, несмотря на отдельные моменты, ваше пребывание в целом было приятным. Мы приложим усилия, чтобы улучшить те аспекты, которые вас разочаровали, и будем рады приветствовать вас вновь.
С уважением,
Администрация отеля
