Vacation as a With family in
June 2024
- Do not recommend the hotel
30.06.24 - 08.07.24
3
4 accommodation
1 service
4 food
Accommodation is not confirmed by documents
Complaint - does not affect the rating
Наплевательское отношение персонала перекрывает все плюсы
У отеля хорошее наследие от Альва Донны, территория, озеленение, бассеины, отличные бары на пляже (но алко, кому важно, из хорошего только редлейбл, бэллантайз, смирнов), широкий пляж и много шезлонгов. Но сервис очень страдает. Начиная с заезда "идите, там сидят молодые мальчики, они вам объяснят куда идти", не пополняется бар регулярно, подходишь прям к человеку с тележкой, он достаёт лист с номерами, отмечает наш и ничего. Идёшь на ресепшен, жалуешься, там смеются "он, наверное, вас не понял" и ничего. Пришлось мужу самому набирать из тележки и нести в номер. Перепутали одежду после стирки, всучили моему ребёнку, пришлось идти искать нашу. Питание неплохое, разнообразное, но есть нюансы по типу "вместо нутеллы к оладушкам просто шоколадный соус горький". В принципе, в отелях подешевле так же кормят. В общем, всех сотрудников на обучение.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Лидия Литовченко rated hotel services
3.3 Services and maintenance quality
4.1 Suitable for a holiday
4.5 Beach
5.0 Children services
4.3 Location convenience
3.5 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
территория
пляж
озеленение
кафе и бары на тер-ии
концерты знаменитостей.
Disadvantages
непрофессионализм персонала
соотношение цена-качество.
Added from hotel
05.07.24
14:51
(876 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment