3.3
3 accommodation
3 service
4 food
Не рекомендую
Отдыхали в отеле с 11 июня по 20 июня, рейс у нас был ночной, хотя изначально бронзировали тур с вылетом в 12:30 дня, но нам его поменяли, приехали в отель в 9 утра, сказали ждать заселения до 14 часов, надели браслеты, мы пошли на завтра и потом на пляж, когда было 13:30, мы подошли на ресепшин, мы ездили с детьми, у нашей подруги плакал ребёнок и ее заселили в номер в корпусе где ресепшин, дали хороший номер, нам сказали нести к ней чемоданы, так как дадут номер рядом, мы отнесли, спустились через полчаса, там все ещё стояла очередь, выбегал мужчина и орал на очередь, что если они не прекратят ругаться никого не заселят, так как людей было много и многие ждали с 4 утра заселение, я сказала ему вы должны уже нас заселять, время 14 часов, у меня маленький ребёнок, в итоге нам дают номер в другом корпусе у дороги, очень маленький где то 12 метров, это скорее промономер, хотя у нас оплачен нормальный стандарт, они сказали у них нет больше номеров, отель забит, живите в нем и менять не будут, я сразу же позвонила туроператору, потому что на ресепшине хамят и орут, отношение отвратительное, номер оплачен нормальный , а не маленький, в итоге я вернула ключи от номера и сказала мне менять, мы остались у подруги с детьми в номере, сходили на пляж, где то в 17 часов, нас нашла Вера это сотрудник по работе с клиентами, очень вежливо попросила засалится на одну ночь в номер, а завтра даст нам нормальный номер. В номере очень тесно, тем более для людей из 3 человек, он больше для 1 человека подходит. На следующий день, я подошла на ресепшин где то в 12 часов дня, они сделали вид что вообще не в курсе и ничего менять не будут, я сказала если не поменяют буду жаловаться в туризм Турции и сразу же позвонила Вере, она сказала не подходить больше на ресепшин, подойти к Мехмеду, в итоге Мехмет дал нам номер где то через час, в том же корпусе и этаже , где и у подруги с детьми , номер хороший 1207, но сразу же скажу, по вечерам в нем очень шумно от дискотеки с соседнего отеля, но она заканчивается в 23:00. В целом по питанию отель нормальный, но он переполнен и очереди просто огромные за бургерами стоять можно около 20 минут, в столовой очень тяжело занять стол всегда все занято. Море хорошее чистое, пляж тоже, но лежаков уже нет в 7:30, их просто не хватает.
Ксения rated hotel services
3.3 Services and maintenance quality
3.1 Suitable for a holiday
3.5 Beach
4.0 Children services
4.3 Location convenience
3.8 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
16:24 08.07.24
Уважаемыe Ksenia, Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля и за то, что вы нашли время поделиться с нами своим ценным отзывом. Ваши комментарии и предложения были обсуждены с руководителями соответствующих отделов, чтобы повысить эффективность работы в будущем. Очень жаль что ваши ожидания мы не смогли оправдать. Для нас является ценным каждое мнение, анализируя отзывы наших гостей, мы повышаем качество предоставляемых услуг. Желаем вам здоровья и счастливых дней.
С уважением Armas Gul Beach Hotel
09:04 13.07.24
Скажите, а как с интернетом?
20:22 13.07.24
Интернет работает хорошо , ловит даже в номере, вечером можно даже фильм посмотреть в интернете
Add a comment
Add a comment