3.3
2 accommodation
3 service
5 food
Не рекомендую
Спустя месяц хочу оставить свой отзыв. В Турции были много раз. На этом отеле настоял турагент, убедив нас, что отель замечательный.
Когла мы приехали, на рецепшене над нами просто издевались. Такого я ещё не встречала. Нам предложили доплатить 400 евро за номер с видом на море, при том, что у нас был забронирован такой номер. Когда мы отказались мужчина на рецепшене раз 7 повторил хорошо будет вам моря чуть чуть, вы же приехали посмотреть море чуть чуть. Он замолчал, когда я сказала, может хватит уже. С гоорем пополам мы выбили номер, нас заселили лишь в 15. 00, так как уборка в номере не была завершена. В итоге мы униженные заселились в номер.
Номер вроде как после ремонта, но все такое допотопное, старенькое, ванна, все специфическое. Кому как, конечно как.
Питание. Тут претензий нет, еда нам понравилась, у детей так себе.
Официанты не подходят, нужно привлекать внимание к себе. В ресторане все так же старенькое, мебель старая.
Море. Тут претензий нет, все хорошо.
Горок по сути 3, ну так себе.
Бассейны нормальные, вода тоже.
Территория красивая, маленькая.
Само по себе расположение отеля хорошее, но отношение персонала все портит.
Анимация. Вечернее шоу было раза 3, о нем информации нигде не было. В основном поющий дедушка в лобби.
В общем второй раз бы уж точно не поехали.
надежда voted hotel services
3.0 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
4.8 Beach
4.0 Children services
5.0 Location convenience
3.3 Rooms
— Hotel infrastructure
13:42 12.08.24
Уважаемая Надежда, здравствуйте!
Прежде всего, благодарим Вас за обратную связь.
Согласно концепции отеля стандартные номера делятся на 3 разных категории: с видом на сад (land view), с боковым видом на море (side sea view) и номера с прямым видом на море (sea view).
Номера с прямым видом на море находятся в блоках расположенных фронтально по отношению к морю, в то время как стандарты с боковым видом имеют частичный вид - чем и обусловлена разница в цене.
При наличии свободных номеров Вы можете повысить забронированную категорию оплатив разницу в стоимости на ресепшен – это международная практика, которая применима так же и в нашем отеле.
К сожалению, у нас нет данных Вашего ваучера, для того чтобы уточнить какая именно категория была Вами забронирована изначально.
К летнему сезону все номера были обновлены. Помимо обновленной мебели, текстиля и паркета в номерах появилось дополнительное освещение и сеты для горячих напитков. Во всех номерах, включая стандарты, обновлена и косметическая линия – теперь она представлена наборами итальянского бренда ETRO.
Мы рады, что Вы отметили качество бассейнов, пляж и красоту территории, площадь которой составляет 91.000 кв. метров.
Мы обязательно рассмотрим и примем к сведению все Ваши комментарии, ведь уровень сервиса и удовлетворенность гостей являются нашим приоритетом.
С уважением,
Add a comment
Add a comment