Bronze status
Vacation as a couple in
July 2024
- Abstained
02.07.24 - 09.07.24
3
3 accommodation
1 service
5 food
Correct review - affects rating
Всё хорошо, но есть НЮАНС
1. Заселение в отель.
В связи с задержкой рейса мы прибыли в отель около 12 ночи.
Несмотря на поздний час, нам предложили Ночной суп.
Сам чек-ин был быстрым. Белл-бой сопроводил до номера. Показал где что находится. У нас был двухуровневый делюкс номер на 4-ом этаже (довольно подуставший, но терпимо).
2. НЮАНС
Возвращаясь из ресторана в полпервого ночи, мы обнаружили, что дверь в номер не открывается по выданной нам карте.
Сотрудник на ресепшене только разводил руками и предлагал выдать новую карту, которая номер тоже не открыла!
Своими силами дверь персонал починить не смог. Вызвали техника и сказали ждать. Никто и никогда не говорит вам, сколько будут решать ту или иную проблему.
В итоге через 1 час оказалось, что техник отказался и не приедет...
Пришлось просить соседей по номеру пустить нас, чтобы перелезть через балкон в свой номер. По итогу мы попали в свой номер только в 2 часа ночи...
Техник приехал только к 15:00 следующего дня. Что мы должны были делать все это время персонал отеля не волновало абсолютно!!! Чувствовалось полное безразличие к нашей проблеме.
Сейф, мини-бар входили в оплачиваемые отдельно услуги. Которые мы и оплатили. Однако сейф нам активировали только через день (4 раза напомнили). А про мини-бар персонал вообще забыл и не принес нам до конца отдыха, каждый день обещая предоставить его. Опять безразличие и безответственность...
3. Ресторан и бары
Отличное питание и удобная инфраструктура отеля сгладили испорченное настроение. Очень много различной зелени и овощей, мясо (только курица и индейка) и рыба хорошего качества каждый день. Фрукты, включая арбуз и дыню, каждый день и на завтрак, и на обед, и на ужин. Десерты замечательные! Даже эклеры и чизкейк подавали отличные. Мороженное раздавали каждый день на ужине.
Ресторан находился в нашем делюкс корпусе. Все бары работали с 10:00 до 00:00.
4. Пляж
Пляж - мелкая галька, заходить в воду неприятно, но терпимо. Но в полуметре от воды уже идет песочек. Мы справлялись без коралок.
Вода благодаря этому чистая, прозрачная, видно маленьких рыбок. Всегда есть свободные лежаки. Рядом с пляжем есть кафе, ресторанчики, где можно взять коктейли или мороженое.
5. НЮАНС. ВОЗВРАЩЕНИЕ
Приехав уставшие с экскурсии по Эгейским островам, мы были "приятно" удивлены тем, что проблема с дверью вернулась!
Все ночные злоключения начались заново. Особенно напрягал тот факт, что на следующий день у нас был запланирован вылет домой.
Мы прождали несколько часов, чтобы попасть в свой номер (персонал все так же беспомощно перекладывал ответственность друг на друга) опять же через балкон соседей. Спасибо им огромное!
6. Итог
Если бы не испорченное настроение в начале и в конце отдыха, то отель можно было бы счесть вполне себе неплохим. Как минимум на 4,5 балла из 5.
Понимаю, что такое происшествие случается крайне редко и не со всеми, но к сожалению нам не повезло...
Однако это показывает истинное отношение персонала, уровень его заинтересованности в вашем хорошем отдыхе и об уровне ответственности в целом.
Больше 3-х баллов поставить, к сожалению, не можем.
Тем не менее отель можем рекомендовать, только будьте внимательны при заселении. Готовьтесь к тому, что ваши проблемы придется решать самостоятельно.
Артем Рыжов voted hotel services
2.6 Services and maintenance quality
4.6 Suitable for a holiday
3.8 Beach
— Children services
4.7 Location convenience
3.0 Rooms
4.2 Hotel infrastructure
Advantages
питание
напитки
бассейны
тренажерный зал
кондиционеры
окружающая природа
расположение.
Disadvantages
отношение персонала
качество сервиса
состояние номера.
Added
12.07.24
12:57
(3 264 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment