3
3 accommodation
3 service
3 food
Отдых в июле с семьей.
Поведаю о своем пребывании в отеле CORNELIA DE LUXE. И так как нас было много человек, хочу сказать, что выскажу мнения всех участников данного отдыха!
И так, у нас был 1 номер двухэтажный, там остановились родители с нашим ребенком (брали только проживание без перелета на 12 ночей, стоимость 685 000 руб). 1 номер тоже двухэтажный там проживала сестра с мужем и двумя детьми (тур с перелетом на 10 ночей обошелся в 822 000 руб) и мы уже с мужем приехали позже на 6 ночей в стандартный номер сивью (стоимость только номера без перелета 200 000 руб на 6 ночей)!
Что касается дуплексов, то номера совсем не стоят своих денег! Номера находятся на пятом, последнем этаже здания, с вентиляцией там все плохо, не знаю с чем связано, может все нагревается на последнем этаже, но помещение она не охлаждает, очень душно! Балкона в номере нет! Купальники сушить негде. Уже после моего приезда я попросила в номер родителей принести сушилку. Принесли. На второй день мама выслала фото таракана в номере! Была бы я там, этот таракан уже бы был пойман и отправлен на ресепшен. Лестница в дуплексах очень скрипучая, ну и в целом номер совсем неуютный. Активировать сейф в номере, прям как квест пройти, но справиться можно. Кондиционер постоянно выключается, как только помещение нагревается, опять включается. По ощущениям было похоже что температура должна дойти до 28 градусов и только после этого он включится) Наш номер сивью выходил окнами на Риксос, я так и не поняла то ли музыка до часу ночи орала оттуда, то ли это была программа нашего отеля, в общем непонятно, беруши спасли положение! Уборка в целом обычная, но бывало, что не докладывали нужные гигиенические предметы. А в дуплексах при заезде не было зубных наборов, родители зачем - то купили все в магазине на территории. Думали не положено!)
Питание в отеле скудное. В общем ресторане все какое-то безвкусное и разнообразия никакого. Ходили в Аля карт Азиатский, Французский (15 евро со взрослого) и один раз на барбекю возле пляжа (бесплатный по записи). Начну с азиатского. Это было просто плохо. Ролы были отвратительными. И можно, конечно, сказать, что Турки не умеют делать ролы, но мы были в мае в другом отеле (не буду писать название, поскольку отель совсем другого класса) и там аля карт Японский был просто потрясающий, наверное странно было с моей стороны надеятся, что и в Корнелии он будет такой же. Французский был так же плох, из всего был съедобным только луковый суп. Осьминог был обжарен в кляре на вкус как подошва. Еще есть бар возле бассейна, где мы обедали обычно. В целом антрекот, бургеры, хот-доги нормальные. Алкоголь в отеле хороший, виски, просекко, в целом все качественное. Но Розе брют нет, попросила Розе, принесли сладкое клубничное, сказали, что сухого у них нет. Ну ок. Коктейли не вкусные, свежевыжатый соки не очень, попадаются косточки, в морковном много мякоти, оборудование для соков явно требует обновления, девочки было видно сами мучаются, пытаются фильтры вычистить, что - то сделать с этим...
Самая любимая часть с лежаками. На фото можно увидеть лежаки у бассейна, интересно с какого года они в этом отеле? Чтоб занять места на траве, занимать нужно было в 7 утра) И да кстати полотенца по карточкам. Есть еще лежаки на песке у пляжа, но они все под навесом, не позагораешь. Пляж очень маленький, есть кабаны, хотели взять, но все было занято. И кстати когда выясняли этот момент, хотели на 7 взрослых и 2 детей взять 2 кабаны, на, что нам сказали, что раз у вас 3 номера, Вам положено 3 кабаны, 2 мы взять не можем)) Цена 100 евро на весь день за 1 кабану.
Ходили 2 раза в боулинг. В первый раз на середине игры сломался механизм, сотрудник боулинга ушел чинить так и не вернулся) Мы подождали немного и ушли. Во второй раз пришли на следующий день, механизм ломался 2 раза, но на этот раз сотрудник возвращался). Стоимость игры 5 евро за человека. За первую игру денег не взяли. Оборудование очень очень старое .. Остальные игры не тестили, но какие-то автоматы для детей стояли.
Встречала людей в отеле, которые отдыхали там по 5-7 раз) В целом и отель был выбран по потрясающим отзывам! Опять же ценовая категория отеля выше среднего, тут было ошибкой, наверное, опираться на стоимость дуплексов и думать, что за эти деньги мы получим качество Вояжа или Глории.
Единственный плюс, если так можно выразиться, это маленькая территория отеля. Если дети уходили играть в поло, футбол, плавать в бассейне или кататься на горках, то мы их визуально наблюдали с лежаков.
Попросили принести в номер гладильную доску и утюг, сказали, что такой услуги нет, но можно БЕСПЛАТНО погладить вещи в специально отведенной комнате) (в итоге отдали вещи на глажку, цену не помню) Слово бесплатно кстати так же присутствовало при заселении, когда сотрудник ресепшен гордо сказал, что у Вас в номере бесплатный мини бар, который пополняется)) А как по другому-то за таки деньги?
Порекомендую ли я друзьям и знакомым этот отель? Нет. Но одно я точно для себя усвоила, надеятся на какие-то отзывы больше не буду. Брать только проверенные отели, в которых уже была. Либо ехать в 2-3 отеля за отдых, какой-то точно зайдет) Ну либо отели, которые уже имеют имя и зарекомендовали себя.
Спасибо!
Rooms
Таракан в номере
Rooms
Окно в номере
Pools
Лежаки у бассейна
Restaurants and bars
Посуда в баре
Zarina rated hotel services
3.0 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
2.0 Beach
3.0 Children services
— Location convenience
2.0 Rooms
2.5 Hotel infrastructure
16:45 14.07.24
Забыла написать про Wi FI , плохой! На пляже не берет. Переключалась на LTE, чтоб поговорить по вотс аппу.
11:21 20.07.24
Уважаемая ZARINA;
Прежде всего, от имени Cornelia Hotels Golf Resort & Spa, желаем Вам прекрасного дня!
С Вашего позволения, мы бы хотели прокомментировать замечания, упомянутые в Вашем отзыве.
Что касается того, что в номере Ваших родителей был обнаружен таракан;
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такого рода ситуацией. Мы проверили записи в компьютерной системе, и, к сожалению, не нашли похожих заметок о жалобах данного рода в период Вашего проживания. Если бы Ваши родители обратились с данным комментарием в Отдел по работе с гостями или на Рецепцию, необходимые превентивные меры дезинсекции были бы приняты в незамедлительном порядке. То же касаемо пополнения принадлежностей для ванны – если бы Вы поделились Вашими комментариями, ситуация была бы исправлена и взята под контроль.
Что касается Ваших комментариев о питании в отеле;
В основном, наши гости всегда остаются довольными питанием (исходя из обратной связи гостей посредством анкет, электронных опросов, социальных сетей, а также общения нашего Отдела по работе с гостями с отдыхающими во время отдыха в отеле), предоставленным в главном ресторане, тематических ресторанах или баре Дафне, однако, мы понимаем, что вкусы различаются, и нам жаль, что питание не пришлось Вам по вкусу. В любом случае, Ваши комментарии о питании, об оборудовании для свежевыжатых соков и другие замечания, упомянутые в Вашем отзыве, были переданы ответственным отделам и вышестоящему руководству.
Будем очень рады вновь увидеть Вас в нашем отеле!
С уважением,
CRM Department
22:47 21.07.24
Да просто "зажрались", я был в отеле все отлично. Прекрасно отдохнул с сыном!
22:49 21.07.24
Не согласен с оценкой. Отличный отель, рекомендовать можно точно.
13:09 22.07.24
+100500
17:04 23.07.24
а Вы, вероятно, ничего слаще морковки не пробовали! Я написала о своих ощущениях и своем восприятии данного отеля! И даже ребенок, которому 15 лет, сказал, что это худший отель в котором он был. Вы и рекомендуйте, я рекомендовать его никогда не стану!
14:00 29.07.24
Добрый день! Подскажите почему пляж и инфраструктура оценены так низко?(
Планируем ехать с ребенком 1 год.
Очень важен пляж)
16:40 29.07.24
Добрый день. Сам пляж очень узкий. Лежаки у пляжа находятся под навесом, но на первой линии пляжа стоят кабаны и уже за ними находятся сами лежаки.
11:21 13.08.24
Между песчаным пляжем и аквапарком широкая полоса с соснами и с лежаками на траве. С ребенком 1 года самое то! Места много. Но и на песчаном пляже всегда найдете места. Да, он под навесом, что тоже классно с малышом. Песчаный пляж разделен на 2 части, между этими частями бар. А вот перед баром кабаны. Так что не переживайте, с пляжем в Корнелии все в порядке
21:34 29.07.24
Спасибо)
11:15 13.08.24
У меня ощущение либо плохой отзыв написан специально с какой-то конкретной целью, либо, как было упомянуто выше, люди просто зажрались и им надо было ехать как минимум в RIXOS premium, как максимум сидеть дома. Мы (нас 5 человек) сейчас отдыхаем в Корнелии (ранее были в Беллис, Али бей резорт, дважды в Глории). Так вот Корнелия - прекрасный отель. Да есть свои моменты, но они на столько незначительные, что даже не стоят внимания. Питание прекрасное, все свежее, вкусное, разнообразное. Номера комфортные, все работает, все постоянно пополняется. Персонал отличный, все просьбы и пожелания выполняются быстро. Места, что на пляже, что в основном ресторане всегда можно найти. Развлечения на любой вкус. В своей ценовой категории отель очень достойный.
11:25 13.08.24
И да. Только увидела, женщина рекомендует Макс роял и не рекомендует Корнелию. Даже смешно. Посмотрите порядок цен и сразу станет все понятно! После Макс рояла, думаю, даже Риксос премиум не прокатит. Поэтому, на отзыв этой женщины ориентироваться при выборе отеля точно не стоит
14:46 17.08.24
Женщина, заметьте я не сравнивала этот отель с Макс Роял. И в моем отзыве нигде нет упоминания ни про Риксос ни про Макс! И даже с Глорией я его не сравнивала. Хотя была и в Глории и в Максе и в Риксосе) И не нужно искать в моем отзыве какой то скрытый смысл. Я никогда не пишу отзывы, но тут впечатления после отдыха были на столько яркими, что я решила это сделать! И даже не поленилась зарегистрироваться тут)
Add a comment
Add a comment