АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.3.1 Duplicated Review

Vacation as a couple in May 2024
26.05.24 - 04.06.24
- Abstained
2.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Неоправданные ожидания

Translate

Отдыхали в этом отеле с 26.05-04.06 парой. . В связи с задержкой рейса, привезли нас в отель в 23.30. Заселили в ужасный номер на корте, где была жуткая грязь, не работал кондиционер , но зато под окнами обитала огромная собака. На вопрос, почему заселили в этот номер , хотя был оплачен с видом на море, работница ресепшен сказала, что завтра , будет руководство с ним и решайте этот вопрос. Никакой поздний ужин , нас естественно не ждал, после возмущения выдали непонятный бутерброд и соизволили принести стакан воды.

Утром , уже другие работники ресепшен, сказали ждать до 12 часов, когда будет выселение, тогда они смогут поменять номер. В итоге беготня с чемоданами по всему отелю и переселение согласно ваучера в номер 206, с частичным видом на море и не работающей канализацией. Правда, принесли комплимент от отеля - бутылку вина и фрукты за доставленные неудобства по вселению. Но канализация так и не работала, даже после ремонта.

Туалет и душ в номере тот еще квест. Перегородка одна, т.е вы закрываете или душ или туалет. Сам дизайн номера не плохой, но к сантехнике надо привыкать.

Море чудесное. Если приезжать в этот отель, то только из-за моря! Чистейшее, в меру глубокое, песок, пляж длинный, никто друг другу не мешает. Лежаки всегда можно найти, здесь писали про спасателей, наверное после описанного случая, где- то через 2 дня нашего отдыха, дежурили уже 2 спасателя.

Еда. В ресторане могу выделить, наверное только завтраки. Для себя могли что-то выбрать. В обед практически туда не ходили, т.к толпы отдыхающих, в наш заезд было 80% русские, 10% поляков , 10% немцев. и есть было практически нечего. Очереди выстраивались еще до обеда или ужина у дверей ресторана за 30 минут. Про лепешки, которые здесь пишут, их надо ждать как минимум час, потому что берут каждого вида по 3-4 штуки, а печет она их с 11 до 13.00 Мороженое , вкусное. По расписанию с 12 до 17. 00 , но фактически в 15.00 его может и не быть. На пляже в баре, да, можно собрать из котлет, зелени, овощей сэндвич, давали нагетсы, картофель фри, но фрукты заканчивались уже в 13.00 и больше не пополнялись.

Мясо в ресторане - курица, индейка, говядины не было ни разу, баранина была один раз и только типа на открытие сезона -1 июня. В остальное время какое-то непонятное рагу , даже не знаю из каких отходов. Рыба тоже пару раз была - один раз в тесте и один раз гриль Выпечка тоже не ахти, в основном булки из дрожжевого теста, слоеное вообще не умеют готовить, пару раз были "круассаны", но лучше бы не пытались. Торты - это замазка. Все на один вкус. Один раз давали клубнику, это вообще чуть ли не до драки, пока своего работника не поставили накладывать. Арбузы давали в наш заезд 3 раза, в остальном иногда были абрикосы, яблоки , апельсины

Анимации никакой. Алкоголь ужасный. Пиво неплохое для жары. Все в пластиковых стаканах, коктейли наливают в стеклянные, раку в стеклянные рюмки.

Уборка. Ее нет от слова совсем. Наш номер не убрали ни РАЗУ!!!! Постельное белье не поменяли ни разу!!! Полотенца, чтобы поменяли, приводила ее за руку!

Хотелось отдыхать, а не бегать с жалобами.

Дорогу обратно в аэропорт удалось рассмотреть на обратном пути. Очень красиво. Водители от туроператора Fun SUN проффесионалы.

В общем в этот отель - только из-за моря, остальное не понравилось. И в заключении, тут пишут , что за такие деньги отдых вполне нормальный - не не нормальный! Изыски тут не причем. Если вы заявляете 5 звезд, да еще ультра все включено- соответствуйте! А пока слабая 4*!

Оценка сервисов отеля автором

Children services
  • Children animation
  • Food for children
  • Infrastructure for children
3.0 Hotel infrastructure
  • Comfortable parking
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Territory maintenance
1.0 Location convenience
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • By places of interest
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
3.5 Rooms
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 5.0 Room soundproofing
3.9 Services and maintenance quality
  • 1.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Couple
  • Family vacation with children
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
  • With friends
  • море
  • еда
  • уборка
  • анимация
Added 15.07.2024 15:03 3 519 characters in the review

Комментарии к отзыву (4)

Moscow Tourist
15:26 17.07.24
Добрый день, подскажите пожалуйста, про трансфер из аэропорта? Сколько ехать?Много других отеле завозят по дороге? Есть смысл взять индивидуальный трансфер?
Добрый день. До отеля ехать, если не заезжать в другие отели, около 2,5 - 3 часов. Когда мы ехали туда, шел дождь, мы заезжали в 2 отеля, это была почти ночь у нас получилось 3.5 часа, а обратно днём 2, 5. Но дорога по серпантину очень и очень красивая . Поэтому время даже не заметите. У нас обратно был до универа почти индивидуальный трансфер, мы ехали только вдвоем, поэтому впечатления яркие.
До Кемера, конечно
Moscow Tourist
17:33 18.07.24
Понял, спасибо.
Все отзывы по отелю (212) Next rate Все отзывы автора (4)
Ирина
Russia
Tula
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.09.2017
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 4
  • Comments: 3
  • Readership: 5 661
  • Photos: 0
0 Благодарности