Vacation as a With family in
July 2023
- Recommend this hotel
20.07.23 - 27.07.23
3.7
3 accommodation
4 service
4 food
Guest status confirmed via voucher
Complaint - does not affect the rating
Спокойный отель на 2-ой линии, ресепшин не понравился
С детьми тут делать особо нечего, горки, которая была на фото у басейна небыло. Но каждый день бывают мастер классы, на которых взрослые и дети могут заниматся рукоделием. Если ребенок более взрослый, или слишком маленький или спокойный и всегда сидит с вами, тогда вам сюда. Есть комнатка для детей, но особо их там не оставишь. К басейну претензий нет, еда стандартная.
В принципе для спокойного отдыха все ок, про ресепшин отдельная история. Тур оператор заверила что переплачивать не стоит так как отель в основном на половину занят и нам точно дадут номера на бассейн, во внутренюю сторону отеля или на море (брали два номера). По итогу нам дают номера на дорогу, мол нету других. Мы отказались и спросили про доплату, начали они считать, между собой что-то выясняли на турецком - хотя сотрудник говорила по русски, насчитали сумму как половина путевки. ну т.е дороже чем брать у тур оператора изначально. Возились мы около часа. Наконец нам предложили боле мение нормальный семейный номер за доплату. Конечно доплата точно не в кассу пошла.
По итогу мы потом узнаем что отель занят меньше половины и у них были номера по нашей путевке не на дорогу.
После заселения подошла на ресепшин уточнить про мероприятия и занятия, такое чуство что я у них денег попросила. Лица не довольные, мол смотрите где-то там на стене, на плакатах даже не было понятно где проходят мастер классы, в итоге все узнавали у аниматоров, хотя такое в основном показывают и расказывают при заселении. В разных отелях были, но такой персонал встретили впервые. Что-бы не портить себе настроение надо сразу забронировать номер соответственный и не слушать тур агентов, на пометки агентов никто не смотрел, отель не заинтересован в комфорте клиента.
Остальной персонал прекрасный.
Loreta rated hotel services
3.5 Services and maintenance quality
4.4 Suitable for a holiday
4.9 Beach
3.3 Children services
4.6 Location convenience
5.0 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
Advantages
тихий
спокойная музыка
еда
теплый бассеин
Disadvantages
reception
ресепшин
Added
16.07.24
16:25
(1 760 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment