Vacation as a With family in
June 2024
- Recommend this hotel
25.06.24 - 08.07.24
3
5 accommodation
2 service
2 food
Guest status confirmed via voucher
Complaint - does not affect the rating
Отель Караколь 2024год
Всем хорошего времяни суток!
Я с семьёй отдыхали в этом отеле с 25.06.24г по 08.07.24г.Самый большой минус отеля Караколь - это его персонал. На третий день заезда я услышала от отдыхающих, что уборщицы практикуют подставу с пропажей белого ( банного) полотенца для ног. Схема: в первый день заезда оно лежит в номере потом его забирают и не возвращают, а при выезде просят за него деньги. Наша толпа новоприбывших сразу пошли заявлять о потери полотенец. Итог: конфликт исчерпан.
Но дальше было не все так гладко, на встречи с гидом от Пегас, Владлена нас всех предупредила о том что в случае потери пляжного полотенца нам придётся платить 15 долларов. ОК, мы их охраняли )) больше никаких от нее предупреждений не было!!!
И вот настал наш день отъезда и нам предъявляют что из нашего номера пропала пепельница, и нам придётся за неё отдать 5 баксов. И здесь меня накрыло. Я подошла к Владлене и рассказа всю свою историю, на что она мне спокойно сказала ,что она в курсе и нам придётся заплатить. Это был финиш...Долгими спорами и убеждениями я с мужем доказывали ей и представителю отеля ,что у нас не было пепельницы. Если коротко ,то ругались мы очень долго ,дело было принципа, хотели вызывать полицию, нас пугали что не выпустят из отеля и т.д. (хорошо было время до прибытия автобуса,а то она хотела нам это все предъявить когда все сядут на свои места)
В итоге они сами демонстративно положили 5 баксов на рецепшене и все разошлись, но нерв потрачено очень много.
Хочу всех предупредить.
Владлена не встаёт на сторону отдыхающих, она топит за кубинцев т.к. сама замужем за кубинцем ,а родом она из Украины у неё ненависть в глазах бегает.
Ещё в этом отеле процветают кражи, у познакомившихся людей украли: 2 взрослых вещи ,1 футболку , шлепки и кисточки для макияжа,неплохо так орудуют!!!
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Анна rated hotel services
3.5 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.3 Beach
2.0 Children services
2.8 Location convenience
4.0 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
Advantages
большая зелёная территория
места всем хватит. широкая береговая линия
есть зонтики и шезлонги
так же имеются бесплатные водные "каталки "
Disadvantages
воровство
подстава со стороны персонала
Added
17.07.24
13:30
(1 805 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment