Vacation as a With colleagues in
July 2024
- Do not recommend the hotel
04.07.24 - 07.07.24
2.3
3 accommodation
1 service
3 food
Guest status confirmed via voucher
Complaint - does not affect the rating
Полное отсутствие клиентоориентированности
Проживала с китайскими коллегами в июле 2024 г.К самому отелю претензий нет,но есть вопросы к компетентности и клиентоориентированности персонала.В моем случае сложилась очень неприятная ситуация с отделом бронировании, ввиду чего все впечатление об отеле было испорчено (возвращаться туда не хочется).Отель нарушает права постояльцев,планирую обратиться в суд и взыскать обратно деньги,списанные за повторное ошибочное бронирование.Судя по отзывам,мой случай не первый,администрация отеля точно должна обратить на это внимание.
Disadvantages
персонал
старая мебель
Added
18.07.24
21:34
(528 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment