5
5 accommodation
5 service
5 food
Седьмой визит в отель. Ретроспективный анализ.
В отеле отдыхаем с семьёй седьмой раз. До этого был в 17, 18, 19, 21, 22, 23 и вот сейчас нахожусь здесь с 14.07 по 01.08 - в самый сезон. Могу сравнивать ретроспективно как отель развивается, что стало лучше, что стало хуже, что осталось на том же уровне.
Итак, поехали:
Территория: По сравнению с 2023 годом произошло два серьёзнных улучшения.
Во-первых, выстроен детский водяной городок площадью около 1000 м², с тремя водяными горками и массой лестниц и всяких фонтанов. Дети залезают туда на несколько часов. Главное это безопасно, потому что вместо вылетания с горки под воду, используются тормозные водные трапы.
Я абсолютно спокоен, отпуская детей 5 и 7 лет. Там глубина не более 50 см. по всей площади это йаква зоны.
Во-вторых, между первым корпусом и корпусом Шато выстроен полноценный длинный плавательный бассейн. Новый, чистый, просторный. Да он ещё и с подогревом. Вода в нём теплее, чем в бассейне с ротондой, который остался в неизменном состоянии. Он тоже хороший, но новый - просто СУПЕР. Единственно, очень тесно стоят лежаки перед ним, мне не комфортно, лежать с чужими людьми, бок о бок. Кроме того, навесы над ним сделаны из ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ тонкой, полу-прозрачной ткани - они не создают полноценную тень и это очень плохо. Когда солнце палит, этих навесов будто нет.
По сравнению с 22м годом территория отеля уменьшилась вдвое. Снесён 13й корпус и мы “потеряли”: теннисные корты, надувной детский городок и городок для лазения, детское кафе “Карамелька”, огород и сад, мини-зоопарк с птицами, “Кошкин дом” с кошками, две роскошные шелковицы (актуально было для заезжающих в июне) на пути к 13 му корпусу, тематический ресторан с детским уклоном и большую прогулочную ТИХУЮ территорию с зеленью и детскими площадками.
Теперь там тупо забор, а что за забором не известно.
Стоит это всё двух новых бассейнов? Каждый решит сам.
Для меня снос 13-го корпуса - это очень грустно. И когда построят новый корпус на этом месте, не известно. Поговаривают, что в 27м. Ну поживём увидим, надеюсь, что территорию освоят грамотно.
Номера. Всё осталось на прежнем уровне. Беру всегда superior. Номер отличный, просторный, около 30м². Нас четверо и нам не тесно. Есть всё: чайник, холодильник, большой шкаф купе, сейф. При заезде нам дали: тапочки (взрослые и детские), халаты (взрослые и детские), средство для купания детей, табуреточка детская к умывальнику, насадку на унитаз для детей (нам актуально), сушилка для белья на балкон, зубные наборы, швейные наборы, средство после загара (молочко). В сутки 1 раз приносят в номер 1,5л воды. Уборка хорошая, каждый день. Полотенца меняют каждый день, бельё постельное раз в три дня. Рекомендую брать бельевые прищепки из дома.
Питание. Выше всяких похвал. Я думаю, что перечислять все виды мяса, рыбы, блюд - это писать отдельный обзор. Я скажу, что с 2017 года питание остаётся в сети Алеан на ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ достойном уровне, как по разнообразию, так и по качеству. Мы и наши дети ни разу за все годы не отравились и всегда все сыты и довольны. Каждый всегда себе что-то находит по душе. Отдельное спасибо за кондитерскую Л’ Эклер. Таких десертов нет даже в Довиле, хотя он 5*, а Ривьера 4*.
Анимация. Отличная и детская и взрослая. Анимация есть и отеле и на пляже. На ляже спортивные игры и игры с детьми.В отеле мастер классы по рукоделию. Так же есть отдельно кулинарная студия, там проводят кулинарные мастер классы для 4-6 лет, 7-9 лет и взрослые. Для подростков есть театральная студия и академия трекинга. Пинг-понг, бильярд, пул, аэрохоккей, настолки, всё безлимитно. Мини-диско каждый день. Шоу-программы детские и взрослые каждый день. Разнообразные, и выступление артистов, танцоров, фокусников, кавер-группы, шоу мыльных пузырей, фаер-шоу и много много ещё чего. Отдельно стоит отметить велостанцию, где можно взять велики и себе и детям, а так же дают коляски-трости для малышей. Денису и Николаю - ребятам с велостанции - отдельный респект за их работу.
Море-пляж. Море в Анапе это лотерея, все это знают. Поэтому тут без комментариев. На пляже всё отлично. Туалеты работают, места есть всегда из-за размера пляжа. Полотенца выдаются безлимитно, всё супер. Что есть на ляже из перекусов: хот-доги, яблоки, апельсины, персики, сливы, огурцы, помидоры. Мороженное пломбир ГОСТ бзмж 2 вида, фруктовый лёд 5 видов. Напитки: пиво тёмное и светлое, спрайт, Фанта, кола, эвервесс, Липтон айс Ти, чай, кофе, вода в бутылках 0,5 в холодильнике безлимитно. В целом всё на том же уровне, что и в 23 году, хуже не стало.
Что можно улучшить.
Мне очень жаль, что в 23м году из-за сноса 13го корпуса при сносе территории пострадали надувные батуты-лазилки, где дети могли отрываться. Ну или “Надувной городок”, можно называть как угодно.
Для нас, как для родителей двух детей, этот надувной городок был прямо мега-востребован. Верните пожалуйста надувной городок. Родители будут вам благодарны. Включать можно пару часов до обеда и с 17 до 19 во второй половине. А то вот для платных машинок место нашлось после сноса 13го корпуса, а для бесплатного надувного городка, нет. Как-то это не справедливо.
Ещё мне не понятно почему пломбир ГОСТ БЗМЖ выдаётся только на пляже, а на территории отеля только фруктовый лёд. Возникает ощущение, что на мне хотят съэкономить. По сути то мороженное, которое на территории из фризера, оно ХУЖЕ. А то мороженное, которое вкусное, оно запрятано максимально далеко. Ну странно же.
Больная для меня, как для винного блоггера тема - это вино.
Езжу в отель с 17 года. За это время виноделие Кубани сделало не то что качественный СКАЧОК, оно улетело в стратосферу. Однако, в таком шикарном отеле, как Ривьера (да, и в Довиле 5* то же самое, я проверял), как лили в бокалы “шмурдяк”, так и льют. Я не понимаю почему. Есть огромное количество достойных виноделен, делающих недорогое и вкусное вино. Вино, которое можно пить. То, что в Алеане - простите, даже мясо в нём мариновать не стал бы, а уж внутрь себя вливать и подавно. Единственно, что можно пить в отеле из вина - это брют на завтраках. Он вполне достойный.
Прочитал в журнале, что Алеан планирует закладку собственных виноградников и строительство своей винодельни. Быть может тогда что-то поменяется, но сейчас, простите, оценка ДВА за то, что вы называете “вином”.
В остальном, всё хорошо. Ривьера не подвела и не разочаровала.
Сергей voted hotel services
4.8 Services and maintenance quality
3.9 Suitable for a holiday
4.8 Beach
5.0 Children services
4.6 Location convenience
4.8 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
12:08 24.07.24
Дорогой Сергей!
Позвольте поблагодарить Вас от лица всей нашей команды за то, что выбираете наш отель снова и снова. Мы искренне рады, когда наши гости готовы поделиться с другими путешествующими их впечатлениями о выборе отеля. Нам несказанно приятно, когда выбор падает на нас, ведь мы в свою очередь, стараемся сделать всё возможное, чтобы воспоминания о поездке в Анапу были позитивными и запоминающимися. Также выражаем Вам благодарность за столь подробный отзыв о нашем отеле.
Своими словами Вы замечательно отобразили все те качества, которыми мы гордимся и которые мы постоянно совершенствуем. Наша искренняя забота о гостях не прекращается ни днём, ни ночью, и мы всегда готовы прийти Вам на помощь.
Для нас очень приятно знать, что Вы высоко отметили наше вкусное и разнообразное питания. А также наши вкусные кондитерские изделия.
Нам было так приятно узнать, что Вам понравилось очень многое, и что Вы проводите эти бесценные дни отдыха с нами, и что о вас заботится вся наша невероятно внимательная команда -наши сотрудники очень стараются доставить нашим Гостям самые лучшие впечатления.
Сергей, мы также выражаем Вам искреннюю благодарность за Ваши ценные рекомендации, которые Вы указали в своём отзыве, несомненно каждое слово будет передано каждому руководителю соответствующей службы. Еще раз спасибо за этот замечательный обзор. Относительно качества вина, которое предоставляется в ассортименте, хотим отметить, что мы сотрудничаем с производителями известных марок Краснодарского края, которые производят высококачественные вина, но мы передадим Ваши наблюдения нашему бар-менеджеру а обсуждение.
Сергей, надеемся, что Вы получите по итогу проживания только яркие впечатления, ну а мы в свою очередь будем прилагать все усилия для этого.
Желаем Вам приятного отдых и солнечного настроения!
С уважением,
Жеурова Татьяна Анатольевна
Управляющий Alean Family Riviera
Add a comment
Add a comment